在當今經濟全球化背景下，市場變化異常迅速，競爭更為激烈，企業(yè)組織必須提高生產率，才能求得生存和發(fā)展。僅僅依靠使用高性能的機器或降低成本，已無法保持一個企業(yè)組織的競爭優(yōu)勢了。要進一步提高生產率，就必須依靠世界上最重要的資源——人。如果說20世紀人們較多關注諸如人工智能等科技創(chuàng)新的話，那么，21世紀將是高度重視改進人的績效的時代?？萍紕?chuàng)新加上人的優(yōu)秀績效是企業(yè)騰飛的基礎。把績效改進作為一個專門課題的研究始于20世紀60年代美國的程序教學運動，現(xiàn)已形成了一個稱為“人的績效技術”（Human Performance Technology），簡稱績效技術的專門領域。十多年來，在北美許多高校中，績效技術已成為教育技術學專業(yè)碩士、博士研究生培養(yǎng)方案中的主要研究方向之一，企業(yè)管理專業(yè)也日益重視這一領域的發(fā)展。我們編撰這本專著的目的是將績效技術的基本思想和方法介紹給我國同行，為我國企業(yè)參與全球競爭提供一些借鑒；同時，也使我國高校教育技術學科建設在績效技術研究方向上有所突破，與國際土相關研究逐步接軌。因此本書可供教育技術學專業(yè)和企業(yè)管理專業(yè)教學使用，也可供企業(yè)組織的人力資源管理和開發(fā)工作者參考。
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