當今世界正處在日趨激烈的國際競爭和新技術革命挑戰(zhàn)的時代，在這場競爭和挑戰(zhàn)面前，誰能把握21世紀的教育與人力資源管理，誰能擁有具有高度競爭能力的一大批人才，誰就能在21世紀處于主動和領先地位，誰就能掌握未來國際競爭的主動權。有關統(tǒng)計表明，公司80％的效益是由大約20％的人創(chuàng)造的。在愈來愈激烈的競爭中，許多企業(yè)已把培養(yǎng)和重用人才放到了首位，這也是諸多跨國企業(yè)成功的決定性因素。美國管理學家惠特曼和彼得斯對全美歷史最長、業(yè)績最好的60家大公司的調查研究發(fā)現(xiàn)，它們之所以能保持經久不衰，秘密就是“把員工當做重要的資產”來善待。當今一些國際知名公司的成長歷程，也證明了這一點，如惠普公司只向你能為公司做什么，而不強調你從哪里來；在處理問題時，它只提出基本的指導原則，具體細節(jié)則留給基層經理；實行彈性工作制，科技人員可以在家里為公司工作。新經濟的出現(xiàn)導致了經商方式的變化，這種變化給越來越多的公司提出了新挑戰(zhàn)：知識愈來愈重要，同時也愈來愈脆弱：：折舊率提高，更新速度加快，因此，沒有任何人可以抗拒學習培訓，沒有任何企業(yè)經營管理者和企業(yè)家可以不重視學習培訓。正如美國未來學家約翰·奈斯比特所說：“在這個時期成功的公司要解決兩個問題：：一個是對最有競爭力、更富生產性的管理人員的需求；一個是把辦公室與教室連在一起。”隨著知本的價值超過資本，職業(yè)培訓在企業(yè)人力資源開發(fā)中的地位得到了前所未有的提高，現(xiàn)代企業(yè)的培訓理念創(chuàng)新正在改寫人力資源開發(fā)的“游戲規(guī)則”。在今天的管理領域里，由于管理的發(fā)展與社會的變化，由于經濟的發(fā)展和企業(yè)的需求，人力資源的開發(fā)與管理已經到了迫在眉睫的時刻。大量事實證明，管理已經由管物的階段向著管人、開發(fā)人的方向快速發(fā)展。作為人事主管，應該面對這一嚴峻的現(xiàn)實，用正確的理論指導自己，用正確的方法進行實踐。本書將聚焦人事主管的角色分析與管理之道，對人事主管的角色進行多角度、多方面的剖析，力求其性格的鮮明特色與實踐操作之運用。如果這本書能夠對致力于管理領域的朋友，特別是人力資源開發(fā)與管理的朋友們有所啟發(fā)和幫助，那我就心滿意足了。由于時間倉促等原因和本人水平所限，書中難免會有不妥之處，懇請讀者批評指正。
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