誠(chéng)信的種子：?jiǎn)T工培訓(xùn)最佳解決方案

　　美國(guó)《商業(yè)周刊》從多個(gè)層面出發(fā)列也了25項(xiàng)企業(yè)文化新思維。而列在這25項(xiàng)企業(yè)文化新思維之首的要素就是——“誠(chéng)信”。美國(guó)企業(yè)文化專(zhuān)家勞倫斯·米勒在《美國(guó)企業(yè)精神——未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則》一書(shū)中指出：美國(guó)企業(yè)的成功意識(shí)包括在八大基本價(jià)值之中，其中“誠(chéng)信”是絕對(duì)不能妥協(xié)的一個(gè)原則。這也說(shuō)了為什么財(cái)富全球100強(qiáng)企業(yè)中有一半以上聲稱(chēng)“誠(chéng)信”是其企業(yè)文化的重要因素之一！僅僅停留在重視“誠(chéng)信”文化，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)“誠(chéng)信”的重要性是不夠的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)令員工清晰地領(lǐng)悟員工“誠(chéng)信”的內(nèi)在意義與具體行為要求。“誠(chéng)信”在企業(yè)中并非簡(jiǎn)單的“誠(chéng)實(shí)、不說(shuō)謊話”，而是個(gè)人職業(yè)道德的一系列行為表現(xiàn)，代表了企業(yè)對(duì)于員工以企業(yè)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)處世、履行企業(yè)承諾的各項(xiàng)要求。一位成功學(xué)大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：企業(yè)所尋求的人才無(wú)非需要兩方面的能力，一是“聰明”，即無(wú)論智商、情商都很高；二是“努力”，愿意盡其所能成為頂尖的人才。然而如果沒(méi)有“誠(chéng)信”作為這兩項(xiàng)能力的基礎(chǔ)，所謂人才也就不再是一位人才，甚至有可能給這個(gè)企業(yè)帶來(lái)?yè)p失和傷害。因此，企業(yè)要塑造誠(chéng)信的文化，首先應(yīng)當(dāng)分發(fā)一些誠(chéng)信的種子，傳遞“誠(chéng)信”的內(nèi)涵，明確“誠(chéng)信”的意義。當(dāng)今企業(yè)所尋找的人才需具有兩方面的特征：一是“聰明”即無(wú)論智商、情商都很高；二是“努力”，即愿意盡其所能成為項(xiàng)尖人才。然而，如果沒(méi)有“誠(chéng)信”作為這兩項(xiàng)能力的基礎(chǔ)，人才就不再是人才。誠(chéng)信的內(nèi)涵是什么呢？誠(chéng)信，即積極實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)，以企業(yè)的利益為先，恪守企來(lái)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，珍惜企業(yè)資源和信息安全。簡(jiǎn)言之，就是以企業(yè)的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)處世。誠(chéng)信，即嚴(yán)格履行企業(yè)承諾，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，積極改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)……總之，對(duì)于涉及企業(yè)和個(gè)人生存之本的“誠(chéng)信”的內(nèi)涵，本書(shū)作出了充分的闡釋。

　　[美]保羅·詹森（Paul Johnson），畢業(yè)于美國(guó)加利福尼亞大學(xué)洛杉機(jī)分校，獲得博士后學(xué)位后受到美國(guó)肯塔基大學(xué)邀請(qǐng)出任終身教授。此后加入世界100強(qiáng)企業(yè)美國(guó)強(qiáng)生（Johnson & Johnson）擔(dān)任高校管理職務(wù)。楊毅宏，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)系。畢業(yè)后在世界100強(qiáng)企業(yè)聯(lián)合利華（Unilever）從事人力資源管理工作。此后加入世界知名咨詢機(jī)構(gòu)畢博（原畢馬威）（BearingPoint）管理咨詢有限公司的擔(dān)任咨詢顧問(wèn)。現(xiàn)任風(fēng)火管理咨詢有限公司培訓(xùn)經(jīng)理。