新編商務英語會話

前言 
Unit One Basic Business Conversation 
第一單元 基礎商務會話 
  Part one Greetins 
  第一部分 問候 
  Part Two Meeting 
  第二部分 接待 
  Part Three Introductions 
  第三部分 介紹 
  Part Four Parting 
  第四部分 告別 
Unit Two Business Negotiation 
第二單元 商務洽談 
  Part One Appointment 
  第一部分 預約 
  Part Two Business Visit 
  第二部分 業(yè)務拜訪 
  Part Three Marketing & sales 
  第三部分 市場營銷
  Part Four Introducing Products
  第四部分 產品介紹
  Part Five Quality
  第五部分 質量
  Part Six Price 
  第六部分 價格
  Part Seven Order
  第七部分 訂貨
  Part Eight Delivery
  第八部分 交貨
  Part Nine Signing a Contract 
  第九部分 簽約
  Part Ten Payment
  第十部分 付款
  Part Eleven Insurance
  第十一部分 保險
  Part Twelve After-sale Services 
  第十二部分 售后服務
  Part Thirteen complain and Claims 
  第十三部分 投訴與索賠
  Part Fourteen Agency
  第十四部分 代理
  Part  Fiftenn Investment
  第十五部分 投資
  Part Sixteen  A visit to  a Factory
  第十六部分 參觀工廠
第三單元 商務活動 
后記