HELP生活訴訟叢書（購物服務類）

定　價：￥15.00

作　者：	朱建新主編；陳言平，孫轍冊主編
出版社：	江蘇人民出版社
叢編項：	生活訴訟叢書
標　簽：	訴訟法消費者權(quán)益服務業(yè)

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ISBN：	9787214037312	出版時間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書從保護消費者權(quán)益的目的出發(fā)，普及購物服務糾紛所涉法律知識，幫助廣大消費者增加法律意識，知法、懂法，并能夠依法維護自己所應享有的合法權(quán)益。在第一部分中，明確了消費者所應享有的權(quán)利和保護消費者權(quán)益的法律，指出了消費者維權(quán)投訴的五條途徑，可以使你對解決購物服務糾紛的過程有較具體的感性認識。在第二部分中，精選的五十多個訴訟實例代表了有關(guān)購物服務糾紛的各種類型，你可以從中找到與自己遭遇相似的情況，從而得到有益的幫助。書中方法多于法條，經(jīng)驗多于理論，技巧多于規(guī)矩。你若仔細研讀，必能在購物服務糾紛的解決中游刃有余。

作者簡介

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圖書目錄

第一部分你真的知道如何面對購物服務法律糾紛嗎 1 消費者享有的權(quán)利 2 保護消費者權(quán)益的法律 3 消費者維權(quán)投訴的途徑 4 如何通過協(xié)商和解解決購物糾紛 5 如何通過消費者協(xié)會調(diào)解解決購物糾紛 6 如何通過向有關(guān)行政部門申訴解決購物糾紛 7 如何通過提請仲裁機構(gòu)仲裁解決購物糾紛 8 如何通過訴訟解決購物糾紛第二部分千變?nèi)f化的購物服務訴訟實例，必有一例適合你 1 購家電引起的糾紛 2 購化妝品、保健品引起的糾紛 3 美容消費引起的糾紛 4 購家裝用品引起的糾紛 5 購煙酒食品引起的糾紛 ……