管理咨詢基礎(chǔ)

定　價：￥15.00

作　者：	焦玉英主編
出版社：	武漢大學出版社
叢編項：	高等學校信息管理類專業(yè)核心課教材
標　簽：	企業(yè)管理咨詢

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ISBN：	9787307041899	出版時間：	2004-05-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	345	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書全面闡述了現(xiàn)代管理咨詢的原理；咨詢作為服務(wù)性產(chǎn)業(yè)所構(gòu)成的基本要素及其各要素之間的彼此依存、相互促進的內(nèi)在聯(lián)系；根據(jù)我國企業(yè)在全球經(jīng)濟一體化環(huán)境中求生存、求發(fā)展對管理咨詢的呼喚，主要介紹了企業(yè)競爭與生產(chǎn)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)供應(yīng)鏈管理、企業(yè)客戶關(guān)系管理、企業(yè)文化管理等領(lǐng)域咨詢的介入程序、方法和策略。同時，本書對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以信息技術(shù)為核心的管理咨詢理論、方法的新發(fā)展給予了特別關(guān)注。為了使理論結(jié)合實際，書中還列舉了案例供讀者參考。本書可作為我國高等學校信息管理專業(yè)、經(jīng)濟管理專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)管理培訓教材，供企業(yè)管理人員學習、參考。

作者簡介

暫缺《管理咨詢基礎(chǔ)》作者簡介

圖書目錄

1 緒論
1.1 現(xiàn)代管理咨詢發(fā)展的社會背景
1.2 國外咨詢業(yè)概述
1.3 中國咨詢業(yè)的發(fā)展
參考文獻
2 咨詢的基本原理
2.1 咨詢系統(tǒng)的構(gòu)成
2.2 咨詢的性質(zhì)
2.3 咨詢業(yè)務(wù)的類型
2.4 咨詢的概念體系
參考文獻
3 企業(yè)管理咨詢理論與實踐
3.1 企業(yè)競爭與管理咨詢
3.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢
3.3 企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢
3.4 企業(yè)文化管理咨詢
3.5 企業(yè)客戶關(guān)系管理咨詢
3.6 企業(yè)供應(yīng)鏈管理咨詢
參考文獻
4 企業(yè)管理咨詢的程序與方法
4.1 企業(yè)管理咨詢程序
4.2 管理咨詢中常用的分析工具
4.3 管理咨詢中常用的研究方法
參考文獻
5 管理咨詢顧問與培養(yǎng)
5.1 管理咨詢顧問、角色和責任
5.2 管理咨詢顧問的培訓
5.3 管理咨詢顧問職業(yè)資格認證
參考文獻
6 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下管理咨詢業(yè)的發(fā)展
6.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下管理咨詢的特點及內(nèi)容
6.2 信息技術(shù)與咨詢業(yè)
6.3 ERP管理咨詢
6.4 網(wǎng)絡(luò)管理咨詢
6.5 管理咨詢信息系統(tǒng)
參考文獻
7 管理咨詢評價
7.1 管理咨詢成果及其評價
7.2 企業(yè)管理咨詢效果評價
7.3 國外企業(yè)管理咨詢績效評估
參考文獻