教育系統(tǒng)質(zhì)量管理體系

　　教育不僅要培養(yǎng)高質(zhì)量的學生，而且要體現(xiàn)人的價值、教育公正和受教育機會的均等。教育過程并非一條生產(chǎn)線，簡單地把企業(yè)優(yōu)勝劣汰的觀念移用到教育領域是不恰當?shù)?。對企業(yè)來說，變革主要受市場和技術變革的影響，但教育變革的動力和制衡因素是多方面的，教育面對的顧客包括學生、家長、政府和社會，對教育的需求也是多角度多層面的。因此我國教育行業(yè)應盡快建立自己的符合教育規(guī)律的、與國際接軌的獨立的認證機構(gòu)和認證標準。本書的作者周明圣博士長期從事ISO9000教育質(zhì)量認證咨詢工作，對于質(zhì)量認證標準、教育行業(yè)的特點、教育管理和教育教學過程都有過長時間的研究，并有較深厚的管理理論基礎和豐富的咨詢與認證實踐經(jīng)驗。本書系統(tǒng)全面地介紹了自ISO9000族標準、認證與咨詢程序、質(zhì)量管理的主要原則等等，不少論述來自作者潛心研究的成果。對教育界人士把握教育質(zhì)量管理體系的特性和要求有重要的啟迪作用。教育界人士和教育工作者。

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