企業(yè)變革管理

　　你的員工沉迷于現(xiàn)狀嗎？放心，讓本書的兩個專家告訴你如何改變員工對變革的態(tài)度。這本實用指導書依次提出了許多與員工進行有效溝通的建議，也介紹了不少成功應對員工阻力的特定工具，它將幫助你順利地進行組織變革。管理變革是企業(yè)管理的一個重要方面。本書就如何成功實施及適應變革給出了系統(tǒng)。精辟的指導。全書共分六部分，分別就變革原因、變革阻力、如何制定變革計劃、如何領導變革以及知何培養(yǎng)適應變革的心理準備進行了闡述。在第六章著重指出了變革成敗關鍵之所在。變革的技術、技巧和本書著重強調的人員技巧貫穿于全書內容之中，使全書結構立體化。本書特點是：條理清晰、重點突出。作者將其深刻的觀點歸結成一件件實用的工具，讓讀者可以操之即可。本書適合工作和生活處于變革環(huán)境中的員工、各級管理人員（尤其對變革負有主要責任的高層管理者）閱讀。你將學會如何：·發(fā)現(xiàn)潛在的問題并迅速解決·促進大宗采取積極、靈活的態(tài)度·預計到意外情況的發(fā)生·勇敢地探索未知領域·在變革過程中保持冷靜·減少壓力作者簡介：貝思L.埃瓦爾：貝思是康涅鈥格州法明頓人，她是組織心理學家以及《人員成功》雜志的創(chuàng)立者。她起初是一個兒童學習障礙的老師，也是亞利桑那大學和紐約醫(yī)學院的學習高手。她在開辦自己的公司之前，曾任Coopers&Lybrand公司的顧問。她現(xiàn)在從事變革管理人員管理的咨詢工作。她幫助許多領導者創(chuàng)建出適應變革的靈活的組織，從而讓員工更加有效地管理由不斷的變遷帶來的混亂、沖突和壓力。克雷格A.吉普爾：克雷格是新澤西州威尼人，現(xiàn)任LeadershipSolutions公司總裁，該公司是一家從事變革和質量管理的專業(yè)咨詢公司。他作為一名顧問已經(jīng)成功地幫助許多公司制定變革計劃和進行了實施。在從事顧問工作之前，克雷格在美國電話電報公司工作了34年，大部分時間是一位領導超過6000員工的事業(yè)部和團隊的執(zhí)行人員。作為一名美國電話電報公司的高級職員，克雷格領導該公司經(jīng)歷了貝爾系統(tǒng)資產剝離、資產重組、規(guī)模縮減、進程管理、重新設計、文化變革和網(wǎng)絡現(xiàn)代化等一系列重要的變革。將克雷格和貝思二人完全不同的背景融合在一起，可以從業(yè)內人士執(zhí)行的角度和局外人的組織發(fā)展角度兩方面為領導者提供建議。而且他們還將管理變革的技術方法與其他書籍很少涉及的人員重點結合在一起。目錄：譯者序引言關于本書本書使用的慣用名詞阿呆假設本書的組織形式本書使用的圖標本書的使用方法第一部分誰，我？變革？第1章預測那些意外的事情如果你還活著，那就準備面對變革吧變革新見解變革中與人員有關的一面各個層次的領導者角色第2章正在發(fā)生的變革是什么變革中的世界變革中的組織和組織的勞動力不會改變的內容明白所有的一切第二部分超過2/3的變都失敗了——不要讓阻力將你陷入同樣的境地第3章阻力：考察失敗者和成功者到達競爭的邊緣差別一：承認事實上你沒有市場差別二：采取變革行動前制定計劃差別三：將管理變革變成管理者“實際”工作的一部分差別四：與阻力休戰(zhàn)將自己塑造成變革成功者第4章不要攻擊！抵抗者不是你的敵人了解面對阻力時的選擇避免阻力的六大誤區(qū)釋放阻力的能量——傾聽借口至理名言第5章人們?yōu)槭裁纯偸钱a生阻力理由一：感覺失控理由二：在變革的浪潮中沉沒理由三：這個觀點很恐怖理由四：太多失敗的先例理由五：保護自尊第6章如果知識就是力量，我怎樣才能得到更多的知識朋友和最親密的人組成的內部信息庫員工核心群體的作用抓把椅子過來坐下吧這里一次調查，那里一次調查，處處都進行調查與老板一起嚼餅干建議箱——有紙或無紙式如何處理所有的知識第7章管理者也抵制變革管理者也是人五個要躲避的阻力陷阱職位升得越高，你就越不能被原諒第8章與阻力合作的技巧控制自己的情緒——不要變成巴甫洛夫的狗利用技巧來減少阻力第9章評價：你的組織處理阻力的能力如何記錄你的觀點第三部分制定變革計劃——從“卡拉馬力”到“提拉米蘇”第10章確信走對了第一步陷入失敗者的循環(huán)組裝兩P——目標和優(yōu)先排序支付失敗的高額代價繼續(xù)堅持變革事業(yè)第11章將行動組合……第12章描述組織的現(xiàn)狀第13章你的勇敢新世界什么樣第14章就算你不情愿，也要制定實施計劃第15章你現(xiàn)在該對員工說什么第16章評價：關于變革計劃管理層做得如何第四部分領導變革第17章領導的多面性第18章讓交流為你服務第19章慶祝成功第20章評價：關于領導變革你的管理層做得如何第五部分照顧你自己——別人不會照顧你的第21章心理控制的五個關鍵因素第22章身心的鍛煉第六部分十大秘訣第23章變革成功者必做的十件事第24章成功變革的十大障礙

　　貝思L.埃瓦爾：貝思是康涅鈥格州法明頓人，她是組織心理學家以及《人員成功》雜志的創(chuàng)立者。她起初是一個兒童學習障礙的老師，也是亞利桑那大學和紐約醫(yī)學院的學習高手。她在開辦自己的公司之前，曾任Coopers&Lybrand公司的顧問。她現(xiàn)在從事變革管理人員管理的咨詢工作。她幫助許多領導者創(chuàng)建出適應變革的靈活的組織，從而讓員工更加有效地管理由不斷的變遷帶來的混亂、沖突和壓力。克雷格A.吉普爾：克雷格是新澤西州威尼人，現(xiàn)任LeadershipSolutions公司總裁，該公司是一家從事變革和質量管理的專業(yè)咨詢公司。他作為一名顧問已經(jīng)成功地幫助許多公司制定變革計劃和進行了實施。在從事顧問工作之前，克雷格在美國電話電報公司工作了34年，大部分時間是一位領導超過6000員工的事業(yè)部和團隊的執(zhí)行人員。作為一名美國電話電報公司的高級職員，克雷格領導該公司經(jīng)歷了貝爾系統(tǒng)資產剝離、資產重組、規(guī)?？s減、進程管理、重新設計、文化變革和網(wǎng)絡現(xiàn)代化等一系列重要的變革。將克雷格和貝思二人完全不同的背景融合在一起，可以從業(yè)內人士執(zhí)行的角度和局外人的組織發(fā)展角度兩方面為領導者提供建議。而且他們還將管理變革的技術方法與其他書籍很少涉及的人員重點結合在一起。