市場(chǎng)營(yíng)銷教程

第1篇　理論篇
第一章　導(dǎo)論
第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)科發(fā)展簡(jiǎn)介
第三節(jié)　本書的研究對(duì)象、內(nèi)容體系及研究方法
第四節(jié)　當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷研究的新課題
第二章　市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)
第一節(jié)　產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷觀
第二節(jié)　顧客導(dǎo)向營(yíng)銷觀
第三節(jié)　市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷觀
第四節(jié)　關(guān)系導(dǎo)向營(yíng)銷觀
第三章　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論基礎(chǔ)
第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ)
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)
第2篇　分析篇
第四章　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第一節(jié)　微觀環(huán)境要素
第二節(jié)　宏觀環(huán)境要素
第三節(jié)　環(huán)境分析和企業(yè)對(duì)策
第五章　市場(chǎng)研究
第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第二節(jié)　市場(chǎng)研究的內(nèi)容
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
第六章　市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)分析方法
第一節(jié)　線性回歸分析
第二節(jié)　判別分析
第三節(jié)　聚類分析
第四節(jié)　因子分析
第五節(jié)　對(duì)應(yīng)分析
第六節(jié)　多維偏好分析
第七節(jié)　多維尺度法
第八節(jié)　聯(lián)合分析
第七章　市場(chǎng)需求與類型
第一節(jié)　市場(chǎng)需求形態(tài)與市場(chǎng)分類
第二節(jié)　服務(wù)市場(chǎng)
第三節(jié)　金融市場(chǎng)
第四節(jié)　技術(shù)市場(chǎng)
第五節(jié)　文化市場(chǎng)
第八章　購買者行為分析
第一節(jié)　消費(fèi)者購買行為分析
第二節(jié)　生產(chǎn)者購買行為分析
第三節(jié)　中間商和政府購買行為分析
第九章　競(jìng)爭(zhēng)者行為分析
第一節(jié)　競(jìng)爭(zhēng)者行為分析的有關(guān)范疇
第二節(jié)　競(jìng)爭(zhēng)者分類及其行為特點(diǎn)
第3篇　戰(zhàn)略篇
第十章　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
第一節(jié)　企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略
第二節(jié)　企業(yè)資本營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略
第三節(jié)　企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
第四節(jié)　現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)整戰(zhàn)略
第五節(jié)　業(yè)務(wù)投資發(fā)展戰(zhàn)略
第十一章　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第一節(jié)　競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第二節(jié)　合作競(jìng)爭(zhēng)
第三節(jié)　核心能力
第十二章　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃
第二節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分
第三節(jié)　目標(biāo)市場(chǎng)
第四節(jié)　市場(chǎng)定位
第五節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷組合
第4篇　策略篇
第十三章　產(chǎn)品策略
第一節(jié)　產(chǎn)品組合策略
第二節(jié)　服務(wù)策略
第三節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四節(jié)　品牌與包裝策略
第五節(jié)　產(chǎn)品生命周期
第四章　價(jià)格策略
第一節(jié)　影響定價(jià)的因素
第二節(jié)　定價(jià)的目標(biāo)
第三節(jié)　定價(jià)的方法
第四節(jié)　定價(jià)策略
第五節(jié)　競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格調(diào)整
第六節(jié)　博弈論與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
第十五章　分銷渠道策略
第一節(jié)　分銷渠道的概念和類型
第二節(jié)　中間商的作用及其類型
第三節(jié)　分銷渠道設(shè)計(jì)
第四節(jié)　分銷渠道管理
第五節(jié)　供應(yīng)鏈管理與渠道
第十六章　促銷策略
第一節(jié)　促銷與促銷策略
第二節(jié)　人員推銷
第三節(jié)　廣告
第四節(jié)　宣傳
第五節(jié)　營(yíng)業(yè)推廣
第六節(jié)　贊助
第七節(jié)　口碑營(yíng)銷與售點(diǎn)展示
第5篇　管理篇
第十七章　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行
第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第二節(jié)　營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行
第三節(jié)　商業(yè)計(jì)劃書
第十八章　市場(chǎng)營(yíng)銷組織及診斷
第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷組織概述
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷組織職能
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型
第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷診斷
第十九章　市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)
第二節(jié)　企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
第三節(jié)　營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)與控制
第四節(jié)　全面質(zhì)量營(yíng)銷
后記