伴隨著通信技術的進步和通信服務水平的提高，我國通信市場消費者的需求日漸多樣化和個性化，通信企業(yè)只有不斷提升經營管理水平和新業(yè)務開發(fā)能力，通過細分市場和研究目標用戶特點，有針對性地提供業(yè)務，才能滿足消費者的多樣化需求，才能應對日益激烈的市場競爭。本書對通信企業(yè)運營管理中所涉及的主要管理理論問題進行了全面論述，介紹了通信產業(yè)管理、通信管理學、通信經濟學、通信經營決策、通信生產運營管理、通信技術經濟分析、通信質量管理和通信管理信息系統等方面的基本知識。本書理論密切聯系實際，體現了通信管理領域的最新發(fā)展趨勢。 本書內容全面，重點突出，深入淺出，可作為通信類院校非管理專業(yè)學生的教學用書，也可供通信政策管理者、通信企業(yè)管理者、市場開拓者和工程技術管理者、通信院校教學和研究人員學習通信經濟管理知識時閱讀參考。
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