第一章超級保險員的從業(yè)態(tài)度
一.你的事業(yè)不平凡
1.愛心使者
2.誠信的代言人
二.生活的智者和強者
1.強者的事業(yè)
2.生活百事通
3.幸福人生的天使
三.精明的投資引導者
1.喚醒人們的憂患意思
2.教公民學會投資
3.不容置疑你的能力
第二章帶著微笑走近客戶
一.精心計劃
二.尋找準保戶
三.從推銷自己開始
四.與客戶做朋友
五.巧舌是金
六.一諾千金
七.滿面春風會客戶
八.珍惜時間是一種美德
第三章準保戶的開拓技巧
一.見人微笑,主動打招呼
二.巧用名片溝通
三.握手的技巧
四.處處留心皆芳草
五.令客戶刮目相看的儀表
六.溫文爾雅的舉止
七.打動人心的談吐
八.樣板輻射法尋找保戶
九.代理人法尋找保戶
十.廣告開拓法尋找保戶
十一.區(qū)域性訪問法尋找保戶
十二.文件甄別法尋找保戶
十三.細胞裂變法尋找保戶
十四.調研法尋找保戶
第四章戰(zhàn)勝異議與拒絕
一.正視來自準保戶的拒絕
二.面對準保戶拒絕的心理準備
三.分清準保戶拒絕的種類
四.拒絕的"先知先覺法"預防
五.拒絕的"幽默法"預防
六.拒絕的"贊美法"預防
七.拒絕的"掃樓式"預防
八.拒絕的"克制法"預防
九.拒絕的"有意拜訪法"預防
十.拒絕的"心理平衡法"預防
十一.拒絕的"胸有成竹法"預防
第五章"財單"滾滾的金言妙句
一.應付"我不想買保險"的技巧
1.應對"一家之主"的話術技巧
2.應對"家庭主婦"的話術技巧
3.應對"職業(yè)女性"的話術技巧
4.應對"已婚男人"的話術技巧
5.應對"單身漢"的話術技巧
6.應對"公司老板"的話術技巧
7.應對"剛剛參加工作的年輕人"的話術技巧
8.應對"知識分子"的話術技巧
二.應付"我已經買過保險了"的技巧
1.應對"家庭主婦"的話術技巧
2.應對"一家之主"的話術技巧
3.應對"上班族"的話術技巧
三.應付"我最討厭保險啦"的技巧
1.應對"家庭主婦"的話術技巧
2.應對"未婚族"的話術技巧
3.應對"城市打工者"的話術技巧
四.應付"家里人討厭保險啦"的技巧
1.應對"一家之主"的話術技巧
2.應對"家庭主婦"的話術技巧
3.應對"未婚族"的話術技巧
五.應付"我那么年輕買什么保險"的技巧
1.應對"已參加工作的年輕人"的話術技巧
2.應對"單身貴族"的話術技巧
3.應對"上班族"的話術技巧
六.應付"我親戚也是做保險的"的技巧
1.應對"家庭主婦"的話術技巧
2.應對"上班族"的話術技巧
3.應對"單身貴族"的話術技巧
七.應付"等保費更便宜時再買"的技巧
1.應對"家庭主婦"的話術技巧
2.應對"上班族"的話術技巧
八.應付"現(xiàn)在保險公司那么多,我要買其他公司的險種"的技巧
1.應對"一家之主"的話術技巧
2.應對"單身貴族"的話術技巧
九.應付"保費那么高,我哪交得起啊"的技巧
1.應對"一家之主"的話術技巧
2.應對"單親家庭"的話術技巧
3.應對"老板"的話術技巧
十.應付"我先交了保費,以后再也交不出了,以前不是白交保費了"的技巧
1.應對"家庭主婦"的話術技巧
2.應對"單身貴族"的話術技巧
3.應對"一家之主"的話術技巧
十一.應付"我倒是沒問題,但是家人反對買保險"的技巧·
1.應對"家庭主婦"的話術技巧
2.應對"一家之主"的話術技巧
3.應對"年輕人"的話術技巧
十二.應付"我對保險真的一點興趣也沒有"的技巧
1.應對"家庭主婦"的話術技巧
2.應對"已婚男人"的話術技巧
3.應對"上班族"的話術技巧
十三.應付"保險騙騙人的,我才不相信這玩意"的技巧
1.應對"家庭主婦"的技巧
2.應對"一家之主"的話術技巧
十四.應付"買保險我寧可把錢存銀行里"的技巧
1.應對"家庭主婦"的話術技巧
2.應對"一家之主"的話術技巧
十五.應付"我連吃飯都成問題了哪還有什么錢買保險"的技巧
1.應對"單身漢"的話術技巧
2.應對"家庭主婦"的話術技巧
3.應對"上班族"的話術技巧
十六.應付"讓我再考慮考慮"的技巧
1.應對"家庭主婦"的話術技巧
2.應對"公司老板"的話術技巧
3.應對"一家之主"的話術技巧
十七.應付"我們老來靠子女所以不需要買保險"的技巧
1.應對老年客戶的話術技巧
2.應對"家庭主婦"的話術技巧
3.應對"一家之主"的話術技巧
4.應對"上班族"的話術技巧
十八.應付"我有社會養(yǎng)老保險的,其他不需要"的技巧
1.應對"普通在職人員"的話術技巧
2.應對"公司老板"的話術技巧
第六章30個保險行銷的實戰(zhàn)案例
一.怎樣說服一位剛剛按揭購房的人買保險
二.怎樣說服一位富有的家庭主婦買保險
三.怎樣說服一個只想投資房地產生意的老板買保險
四.怎樣說服一位準保戶抽出時間來完成簽單手續(xù)
五.怎樣說服一個只想看計劃書而并不誠心馬上買保險的人買保險
六.怎樣說服一位已經買過保險的一家之主再加保
七.怎樣說服一位手頭緊的父親給孩子買保險
八.怎樣說服一位沒有壽險觀念的單親母親買保險
九.怎樣說服一位不想聽也不想買保險的好朋友買保險
十.怎樣說服一位一心想"等一等"的年輕建筑包工頭買保險
十一.怎樣說服一位已經擁有公司福利保險的職員再次買保險
十二.怎樣說服一位要找一家最好保險公司的人買你自己公司的保險
十三.怎樣說服一位朋友告訴他不要買保險的菜場攤主買保險
十四.怎樣說服一個沒有余錢的小康之家采取行動購買人壽保險
十五.怎樣說服一位想讓做會計師的同學出主意的年輕老板買保險
十六.怎樣說服一位謹慎的教師做出果斷的決定買保險
十七.怎樣說服一位有朋友在做保險而準備向朋友投保的人買你的保險
十八.怎樣說服一位一定要跟太太商量一下的先生果斷簽單
十九.怎樣說服一位在生意上資金周轉不靈的個體老板買保險
二十.怎樣說服一位認為買保險毫無意義的裝飾公司老板買保險
二十一.怎樣說服一位準客戶提出折扣要求以后買保險
二十二.怎樣說服一位想買大單又不愿意去做體檢的準客戶去體檢
二十三.怎樣說服一位準備把錢投進某公司拿高利息的人購買保
二十四.怎樣說服一位有錢人家的女兒買保險
二十五.怎樣說服一位文化程度不高的暴發(fā)戶買保險
二十六.怎樣說服一位對保險沒有興趣的公務員買保險
二十七.怎樣說服一位只相信國外保險公司的人認同國內保險
二十八.怎樣說服一位有錢的民營企業(yè)家購買醫(yī)療保險
二十九.怎樣說服一位堅持說要等老了以后再買保險的人當機立斷買保險
三十.怎樣說服一個想等外資保險公司進來以后保費降了再買保險的人買保險
第七章與40種不同類型準保戶打交道的策略
一.與斤斤計較型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
二.與性格直爽的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
三.與防守型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
四.與虛假熱情型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
五.與漠不關己型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
六.與極端關心輿論的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
七.與深思熟慮型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
八.與內向敵對型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
九.與內向友善型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
十.與統(tǒng)御友善型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
十一.與忠厚老實型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
十二.與不誠實型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
十三.與慢一拍型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
十四.與急躁型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
十五.與緘口型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
十六.與沉默型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
十七.與嘮叨型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
十八.與主角型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
十九.與"打破沙鍋問到底"型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
二十.與頑固不化型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征.
2.打交道的策略
二十一.與冷漠型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
二十二.與裝腔作勢型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
二十三.與自作聰明型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
二十四.與恭敬型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
二十五.與獨斷型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
二十六.與社交大方型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
二十七.與外向干練型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
二十八.與"不懷好意"型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
二十九.與刻薄型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
三十.與"多疑癥"型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
三十一.與挖苦型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2,打交道的策略
三十二.與怪僻型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2,打交道的策略
三十三.與嫉妒性強的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
三十四.與虛榮型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
三十五.與盛氣凌人型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
三十六.與驕傲型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
三十七.與謹慎型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
三十八.與挑剔型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
三十九.與魯莽型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
四十.與精明嚴肅型的準保戶打交道
1.準保戶性格特征
2.打交道的策略
第八章售后服務及其轉介紹技巧
一.售后服務的重要性
二.售后服務中的推銷技巧
三.對保戶售后服務最佳時機的巧妙把握
四.對保險理賠的服務技巧
五.收續(xù)期保費的服務技巧
六.對體檢.拒保.加費保戶的服務技巧
七.其他各種售后服務的技巧
八.售后建立保戶網絡的技巧
九.售后建立保戶檢索卡的技巧
十.檢索卡的制作技巧
十一.與保戶經常保持聯(lián)絡的技巧
十二.售后服務中的轉介紹技巧
鄂公網安備 42010302001612號 