如何做好產(chǎn)品解說

定　價：￥20.00

作　者：	劉濤編著
出版社：	北京大學出版社
叢編項：	時代光華培訓(xùn)書系
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787301064832	出版時間：	2003-09-01	包裝：	簡裝本
開本：	24cm	頁數(shù)：	118	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《如何做好產(chǎn)品解說》作者作為實戰(zhàn)派營銷專家和著名企業(yè)培訓(xùn)師，在書中立足中國發(fā)展現(xiàn)狀與管理實踐，整合國內(nèi)外培訓(xùn)學習資源，為中國管理者個人發(fā)展提升和企業(yè)組織培訓(xùn)提供了一套系統(tǒng)全面、高效實用的培訓(xùn)教材！產(chǎn)品不只是產(chǎn)品，它可以說話，可以表現(xiàn)出生命力，但是它沒有嘴巴，因此必須要通過銷售人員的解說和傳遞才能將這些物質(zhì)發(fā)揮得淋漓盡致，當產(chǎn)品的這些物質(zhì)傳遞出去以后，吸引客戶的注意力就很正常了?！度绾巫龊卯a(chǎn)品解說》為我國臺灣諸多知名門市普遍采用的銷售提高課程，經(jīng)內(nèi)地數(shù)家企業(yè)實施，門店的銷售業(yè)績大幅提升，員工工作熱情明顯高漲。學習《如何做好產(chǎn)品解說》將幫助您大幅度提升銷售業(yè)績！

作者簡介

　　劉濤，實戰(zhàn)派營銷專家，著名專業(yè)培訓(xùn)師。現(xiàn)任深圳普林哲企業(yè)咨詢公司專任講師。24歲跨入營銷業(yè)后開始廣泛地向世界級營銷大師學習，培訓(xùn)學習費用超過100萬元人幣；26歲時接受《經(jīng)濟日報》成功銷售人士專訪……短短數(shù)年時間已成為我國臺灣地區(qū)30歲前白手起家收入超千萬的優(yōu)秀專業(yè)營銷經(jīng)理人！在臺灣地區(qū)及大陸演講次數(shù)超過2000場次以上，曾培訓(xùn)統(tǒng)一7-11、康士美藥妝連鎖、寶島鐘表、TCL集團、格力空調(diào)等數(shù)百家企業(yè)。上衣所講授銷售與服務(wù)課程為臺灣地區(qū)及大陸多家企業(yè)門市員工必修課程。

圖書目錄

第1講包裝自己
產(chǎn)品解說的功能
客戶對產(chǎn)品的接受順序
形象要求
動作要求
投資形象
第2講銷售解說前的準備工作
讓自己成為專家
保持最佳狀態(tài)
將產(chǎn)品銷售給自己
分析產(chǎn)品
演練的程序
第3講溝通的七個技巧
以贊美開場
主題明確
與有決定權(quán)的人溝通
從對方的角度出發(fā)
從不同角度探測需求
重視肢體語言
注視對方的眼睛
第4講使用輔助工具
使用資料夾
目錄和贈品
運用幽默感
演示的注意事項
第5講善用人類的情感
參與感的影響力
善用人類的占有欲
利用視覺效果
產(chǎn)品解說時最有效的語句
把銷售當作游戲
第6講構(gòu)圖技巧
什么是構(gòu)圖
構(gòu)圖的作用
怎樣構(gòu)圖
構(gòu)圖的時機
第7講掌握結(jié)束銷售的契機
兩個能力
客戶語言訊號
客戶肢體語言訊號
第8講產(chǎn)品解說的注意事項
不可與客戶爭辯
不要談?wù)撜闻c宗教上的看尖
不要貶低競爭者的產(chǎn)品
清楚權(quán)限
不批評他人的看法和經(jīng)驗
參考答案
附錄工具表單
表1-1 銷售人員形象檢查表
表1-2 銷售中積極因素和消極因素分析表
表2-1 產(chǎn)品分析表
表3-1 提高溝通技巧進度表
表4-1 演示準備及進行效果檢查表
表5-1 輔助工具運用情況表
表6-1 銷售人員對構(gòu)圖的掌握情況分析表
表8-1 產(chǎn)品解說注意事項分析表