B-to-C電子商務

　　互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了一種全新的、更強的商務活動方式，這既構成了對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)，也為營銷開拓了更為廣闊的發(fā)展空間。本書從不同角度、不同層次的企業(yè)電子商務應用出發(fā)，對電子商務的典型案例作了詳細介紹，基本涵蓋了電子商務發(fā)展的相關內容。既闡明了傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場營銷活動，又詳解了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用市場營銷方法規(guī)劃并發(fā)展自己的業(yè)務。本書以生動的案例形式討論了電子商務的特征和環(huán)境、顧客網(wǎng)絡購買分析、網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡目標市場選擇、網(wǎng)站策略、顧客策略、成本策略、渠道策略以及網(wǎng)絡溝通與在線社區(qū)等方面的網(wǎng)絡和營銷的整合，形成了較完整的電子商務體系。本書適合作為高等院校電子商務專業(yè)本?？茖W生、MBA、經(jīng)濟管理類本科高年級學生及研究生的教輔圖書；也適合企業(yè)各部門管理人員、信息技術人員使用；還可作為相應層次電子商務培訓教材。

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