汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量管理體系的建立和審核

定　價(jià)：￥10.00

作　者：	尤建新，錢(qián)敏，洪生偉著
出版社：	上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	汽車(chē)

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ISBN：	9787543916739	出版時(shí)間：	2001-01-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	148頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的ISO9001：200《質(zhì)量管理體系要求》為理論依據(jù)，針對(duì)我國(guó)汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的特點(diǎn)，圍繞著提高服務(wù)質(zhì)量、建立適合企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系展開(kāi)論述。全書(shū)從質(zhì)量管理的基本概念和原則著手，詳細(xì)介紹了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展，重點(diǎn)結(jié)合我國(guó)汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，探討特許經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和要求，以及開(kāi)展特許經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)質(zhì)量管理體系審核和改進(jìn)等內(nèi)容。本書(shū)可供各汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)實(shí)施國(guó)際服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)、實(shí)用和有效的質(zhì)量管理體系時(shí)參考。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量管理體系的建立和審核》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

前言
1.質(zhì)量管理的基本概念和原則
1.l 質(zhì)量的一般概念
1.2 質(zhì)量管理的一般概念
1.3 全面質(zhì)量管理的概念
1.4 質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則
2.質(zhì)量管理體系與 2000年版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
2.1 質(zhì)量管理體系概述
2.2 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展
2.3 2000年版 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)
3.汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量管理體系
3.l 建立和實(shí)施汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量管理體系的目的和意義
3.2 汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)
3.3 汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量管理體系的內(nèi)容和要求
4.汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量管理體系的審核和改進(jìn)
4.1 汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量管理體系審核的組織
4.2 汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量管理體系審核的各方
4.3 汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的程序、內(nèi)容和要求
4.4 汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商外部質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)
附錄1 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司特許經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量管理體系實(shí)施指南
附錄2 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司特許經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量管理體系審核規(guī)則
附錄3 ISO/DIS9001:2000《質(zhì)量管理體系——要求》
參考文獻(xiàn)