消費者行為學(xué)

定　價：￥18.00

作　者：	J·布萊恩著；丁亞斌，鄭麗，霍燕譯
出版社：	中信出版社
叢編項：	工商管理精要叢書
標　簽：	消費心理學(xué)

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ISBN：	9787800732157	出版時間：	1999-02-01	包裝：	平裝
開本：	19cm	頁數(shù)：	246頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書首先闡明了了解消費者行為的重要意義，具體分析了消費者與市場觀念，市場四要素、市場細分、關(guān)系市場、銷售計劃的關(guān)系；然后全面介紹了購買動機，購買目標的確定，消費者的人格和自我意識，對商品知識的學(xué)習(xí)和感知過程，態(tài)度，所處環(huán)境和文化階層，家庭和親朋好友的影響，購買行為的過程和分類等一系列消費者行為的研究成果。

作者簡介

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圖書目錄

導(dǎo)論了解消費者行為學(xué)的重要性
一、動力、動機和享樂主義
二、目標和激勵，不確定和購買后的不協(xié)調(diào)
三、人格、特質(zhì)、自我觀念、常規(guī)和習(xí)慣
四、學(xué)習(xí)和感知
五、態(tài)度
六、環(huán)境、階層和文化
七、同等地位的人和涉及群體，以及家庭
八、新的和重復(fù)的購買行為
九、高度專注的購買行為
十、市場細分
十一、服務(wù)市場中的購買者行為
十二、銷售組合中的消費者行為學(xué)