企業(yè)運營管理

定　價：￥30.00

作　者：	周廣華著
出版社：	廣東經(jīng)濟出版社
叢編項：	蘭新企管智力庫第二輯
標　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787806774045	出版時間：	2003-04-01	包裝：	精裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	452	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　現(xiàn)在我國的企業(yè)在管理上的問題主要有：（1）市場調(diào)研管理重視不夠，造成企業(yè)對市場的變化和需求漠視，這樣企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和市場需求不吻合，使產(chǎn)品銷售不暢或滯銷。（2）產(chǎn)品開發(fā)和定價管理不科學。經(jīng)常表現(xiàn)為產(chǎn)品開發(fā)時間長或者開發(fā)的成本太高，還有使產(chǎn)品最終并不能適應消費者的需求。在定價上反映緩慢，喪失擴展市場份額的機會。（3）生產(chǎn)的管理不夠精益化，使產(chǎn)品的生產(chǎn)周期長，產(chǎn)品的庫存高，最終使生產(chǎn)成本高，產(chǎn)品缺乏競爭力。（4）營銷管理不強，使企業(yè)不能迅速進入消費者的記憶階梯。在廣告的運作上也缺乏對消費者的考慮，營銷渠道不適應企業(yè)的產(chǎn)品打入市場等。（5）戰(zhàn)略管理缺乏發(fā)展的、系統(tǒng)的審視，這樣企業(yè)一旦在自己的核心產(chǎn)品進入衰退期，便不能使企業(yè)找到新的產(chǎn)品來使企業(yè)發(fā)展壯大。在已有的產(chǎn)品中對產(chǎn)品的戰(zhàn)略篩選也不夠量化。本書對于以上情況，進行了詳細的、形象化的分析。對于希望從事管理的有志者來說，能給予你一些幫助。特別是工作繁忙的管理人員，能更快的掌握管理的精髓，也可供市場營銷與企業(yè)管理的學生參考。為了體現(xiàn)本書的特色，我們在以下各方面作了嘗試：以簡潔的文字提示管理的基本理論知識；重點介紹策略與技巧，突出實際操作方法；結(jié)構(gòu)簡明，篇幅緊湊；配套案例介紹，分析成功的秘訣或失敗的教訓，體現(xiàn)本書的實用性。

作者簡介

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圖書目錄

1企業(yè)運營管理新視野
1. 1管理的系統(tǒng)和整分合
1. 2以人為中心的管理
1. 3管理藝術(shù)
1. 4企業(yè)管理的新趨勢：
1. 5本章精要
2計劃
2. 1計劃的類型和有效性
企業(yè)計劃的種類
計劃的有效性
2. 2目標：計劃的基礎(chǔ)
2. 3決策
決策的分類
決策的程序
決策方案的實施與追蹤
2. 4“PDCA”管理
2. 5本章精要
3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
3. 1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
組織結(jié)構(gòu)選擇與設(shè)計的權(quán)變因素
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序與主要模式
3. 2人員配備與授權(quán)
人員配備
授權(quán)與分權(quán)
3. 3組織的變革
3. 4非正式組織
非正式組織的概述
非正式組織形成的原因
非正式組織的作用與引導
3. 5本章精要
4領(lǐng)導與指揮
4. 1領(lǐng)導的職能
領(lǐng)導的主要功能
企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導權(quán)力的表現(xiàn)形式
4. 2激勵員工
4. 3領(lǐng)導方式
4. 4領(lǐng)導與溝通
4. 5本章精要
5控制
5. 1控制系統(tǒng)
5. 2控制的類型
5. 3控制的程序
控制的前提條件
控制過程的基本步驟
5. 4控制的方法
預算控制方法
會計控制方法
統(tǒng)計控制方法
時間控制方法
人員控制方法
5. 5本章精要
6市場調(diào)研管理
6. 1市場調(diào)研的內(nèi)容
市場調(diào)研的類型
市場調(diào)研的內(nèi)容
6. 2分析環(huán)境
公司微觀環(huán)境
公司宏觀環(huán)境
環(huán)境分析策略
6. 3消費者分析
6. 4競爭對手分析
識別公司的競爭者
設(shè)計競爭情報系統(tǒng)
6. 5市場細分和選擇市場
市場細分
選擇市場
6. 6預測市場需求
6. 7本章精要
7生產(chǎn)管理
7. 1生產(chǎn)流程
精益生產(chǎn)方式
流程戰(zhàn)略的比較
機器設(shè)備的選擇
7. 2物料資源需求計劃（ERP）
庫存記錄要素及其計算
物料需求計劃的計算項目
批量調(diào)整
常用批量規(guī)則
7. 3全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理方案的概念
全面質(zhì)量管理方法
7. 4本章精要
8產(chǎn)品管理
8. 1開發(fā)新產(chǎn)品
8. 2產(chǎn)品商品化
8. 3產(chǎn)品生命周期
8. 4產(chǎn)品組合
產(chǎn)品線決策
產(chǎn)品線擴展
產(chǎn)品線填補
8. 5品牌決策
品牌權(quán)益
品牌化中的挑戰(zhàn)
品牌使用者決策
品牌名稱決策
品牌戰(zhàn)略決策
8. 6本章精要
9價格管理
9. 1有效定價分析
制定價格的主要考慮因素
現(xiàn)在企業(yè)制定價格的誤區(qū)
有效定價的步驟
建立企業(yè)的價格感知系統(tǒng)
9. 2定價策略
9. 3修訂價格
9. 4價格變動及其對它的反應
9. 5本章精要
10銷售管理
10. 1廣告
廣告決策
廣告評估
國際廣告決策
10. 2營業(yè)推廣
營業(yè)推廣的目的
設(shè)立營業(yè)推廣目標
選擇營業(yè)推廣工具
擬定營業(yè)推廣方案
10. 3公共關(guān)系
公共關(guān)系的主要工具
公共關(guān)系的主要決策
10. 4銷售渠道
銷售渠道的流程與類型
影響銷售渠道選擇的因素
銷售渠道策略
10. 5本章精要
11戰(zhàn)略管理
11. 1戰(zhàn)略管理類型
11. 2戰(zhàn)略分析與選擇
11.3戰(zhàn)略實施
11. 4戰(zhàn)略評價
11. 5本章精要
本書參考書目
后記