西方銀行戰(zhàn)略計劃：銀行計劃管理的新領(lǐng)域和新方法

第1章
戰(zhàn)略計劃：銀行生存的關(guān)鍵
戰(zhàn)略計劃的含義
戰(zhàn)略計劃的重要性
戰(zhàn)略計劃的實(shí)施
本書范圍
小結(jié)
第2章
影響戰(zhàn)略計劃的關(guān)鍵問題
社區(qū)銀行的合并
銀行業(yè)結(jié)構(gòu)的自由化與多樣化
跨國銀行的出現(xiàn)
聯(lián)邦立法的影響
盈利能力與資本充足性
“以客戶為中心”的宗旨
產(chǎn)品與服務(wù)
技術(shù)的影響
反壟斷問題
小結(jié)
第3章
戰(zhàn)略計劃概述
戰(zhàn)略計劃的特殊性
戰(zhàn)略計劃的指導(dǎo)思想
制定戰(zhàn)略計劃的重要性
制定戰(zhàn)略計劃的開端
制定戰(zhàn)略計劃的步驟
形勢分析.業(yè)務(wù)展望及任務(wù)聲明
目的與目標(biāo)的確定
行動方案的制定
戰(zhàn)略計劃的監(jiān)督.控制和修改
對戰(zhàn)略計劃結(jié)果的預(yù)期
小結(jié)
第4章
形勢分析：內(nèi)部分析
管理與組織分析
財務(wù)問題分析
焦點(diǎn)問題分析
非財務(wù)問題分析
小結(jié)
第5章
形勢分析：外部分析
技術(shù)分析
政府管制分析
市場分析
人口環(huán)境分析
競爭分析
小結(jié)
第6章
股票估價與戰(zhàn)略計劃
現(xiàn)金流量折現(xiàn)法
賬面價值調(diào)整法
市場價格對照法
股利資本化
市場價格的意義
股票估價的作用
股票估價與員工激勵
股票估價與并購
分行的購買與出售
職員持股與職員入股
股票的回購
社區(qū)銀行與儲蓄機(jī)構(gòu)的出售
小結(jié)
第7章
戰(zhàn)略計劃制定者的選擇
外部戰(zhàn)略計劃公司的優(yōu)點(diǎn)
確定戰(zhàn)略計劃制定者的步驟
制定戰(zhàn)略計劃期限的確定
制定戰(zhàn)略計劃的成本
戰(zhàn)略計劃制定過程的評估
小結(jié)
第8章
董事會和管理層在戰(zhàn)略計劃制定過程中的作用
管理層負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計劃的修改
董事會負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計劃的組織與管理
初始戰(zhàn)略計劃和職能戰(zhàn)略計劃
部門主管與職員的作用
保證戰(zhàn)略計劃正常進(jìn)行的措施
利用外部咨詢機(jī)構(gòu)
小結(jié)
第9章
銀行展望及任務(wù)聲明的制定
銀行展望的制定
任務(wù)聲明的制定
銀行的基本任務(wù)
銀行任務(wù)聲明書范例
銀行任務(wù)聲明的正確定位
小結(jié)
第10章
目的與目標(biāo)的制定
財務(wù)性目的與目標(biāo)
非財務(wù)性目的與目標(biāo)
小結(jié)
第11章
戰(zhàn)略行動方案的制定
實(shí)施規(guī)劃戰(zhàn)略的三大支柱
小結(jié)
第12章
戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行
年度評審的意義
規(guī)劃任務(wù)的重新排序
目的與目標(biāo)的修改
修改后的目的與目標(biāo)的實(shí)施
《社區(qū)銀行再投資法案》的相關(guān)問題
對管理層的評估
戰(zhàn)略計劃的長期性
小結(jié)
第13章
戰(zhàn)略計劃總結(jié)會
會場位置的選擇
參與人員及會議目的
會議流程
會議流程范例
會議程序方面的相關(guān)問題
會議結(jié)束
小結(jié)
第14章
股東關(guān)系與溝通
密切與股東關(guān)系的重要性
成功溝通的15個關(guān)鍵因素
小結(jié)
案例一
美國A銀行的戰(zhàn)略計劃
實(shí)施概要
背景
內(nèi)部形勢分析
外部形勢分析
主要戰(zhàn)略及行動方案
案例二
美國B銀行的戰(zhàn)略計劃
任務(wù)聲明
《社區(qū)再投資法》(CRA)任務(wù)聲明
既定目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略
附錄
案例三
美國C銀行的戰(zhàn)略計劃
實(shí)施概要
任務(wù)聲明
執(zhí)行總結(jié)
業(yè)務(wù)方案
附錄
案例四
美國D銀行的戰(zhàn)略計劃
任務(wù)聲明
服務(wù)政策
戰(zhàn)略價值
1998年度戰(zhàn)略方案
長期戰(zhàn)略及目標(biāo)
案例五
美國E銀行的戰(zhàn)略計劃(按25家分行分述)
案例六
美國F銀行的戰(zhàn)略計劃
任務(wù)聲明
發(fā)展方向聲明
目標(biāo)概要
目標(biāo).目的和戰(zhàn)略
案例七
美國G銀行的戰(zhàn)略計劃
實(shí)施概要
任務(wù)聲明
內(nèi)部評審
外部評估
案例八
美國H銀行的戰(zhàn)略計劃
任務(wù)聲明
前景展望
關(guān)注內(nèi)容之一：客戶
關(guān)注內(nèi)容之二：職員
關(guān)注內(nèi)容之三：股東價值
關(guān)注內(nèi)容之四：社區(qū)
關(guān)注內(nèi)容之五：技術(shù)
關(guān)注內(nèi)容之六：法規(guī)環(huán)境