信息技術(shù)與電子政務(wù)：走進(jìn)信息時(shí)代的電子政務(wù) 普及版

第1章  信息化與電子政務(wù)概述                  
 1. 1  電子政務(wù)與社會(huì)信息化                  
 1. 1. 1  何謂電子政務(wù)                  
 1. 1. 2  中國(guó)特色的電子政務(wù)                  
 1. 1. 3  電子政務(wù)的特點(diǎn)                  
 1. 1. 4  電子政務(wù)的主要模式                  
 1. 1. 5  電子政務(wù)與社會(huì)信息化                  
 1. 2  電子政務(wù)發(fā)展概況                  
 1. 2. 1  國(guó)外實(shí)施現(xiàn)狀與評(píng)析                  
 1. 2. 2  我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀                  
 1. 3  電子政務(wù)建設(shè)的若干問(wèn)題                  
 1. 3. 1  原則和指導(dǎo)思想                  
 1. 3. 2  主要任務(wù)和目標(biāo)                  
 1. 3. 3  電子政務(wù)的效益                  
 1. 3. 4  實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)                  
 第2章  電子政務(wù)與政府管理創(chuàng)新                  
 2. 1  電子時(shí)代的人民政府                  
 2. 1. 1  電子政務(wù)與政府改革的珠聯(lián)璧合                  
 2. 1. 2  電子政務(wù)體現(xiàn)人民政府本色                  
 2. 2  政府行為模式的改善                  
 2. 2. 1  網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的政府組織結(jié)構(gòu)                  
 2. 2. 2  不拘一格的政府服務(wù)                  
 2. 3  電子政務(wù)與政府效率提升                  
 2. 3. 1  電子政務(wù)與政府審批制度改革                  
 2. 3. 2  電子政務(wù)與政府采購(gòu)                  
 2. 3. 3  電子政務(wù)與電子賬單和支付系統(tǒng)                  
 第3章  電子政務(wù)的工作形式                  
 3. 1  辦公自動(dòng)化與流程梳理                  
 3. 1. 1  處理方式及其面臨的問(wèn)題                  
 3. 1. 2  政府業(yè)務(wù)流重整                  
 3. 2  信息交流和政務(wù)資源共享                  
 3. 2. 1  政府部門(mén)內(nèi)部的資源共享                  
 3. 2. 2  政府部門(mén)之間的信息互通                  
 3. 3  政務(wù)信息發(fā)布                  
 3. 3. 1  政務(wù)信息發(fā)布                  
 3. 3. 2  政務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)的建設(shè)                  
 3. 3. 3  電子政務(wù)信息發(fā)布的相關(guān)問(wèn)題                  
 3. 4  在線(xiàn)政務(wù)處理                  
 3. 4. 1  傳統(tǒng)政府與公眾的信息交互                  
 3. 4. 2  在線(xiàn)事務(wù)處理                  
 3. 4. 3  有中國(guó)特色的“一站式服務(wù)”                  
 第4章  獲取政務(wù)信息和收發(fā)電子郵件                  
 4. 1  認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò). 接人網(wǎng)絡(luò)                  
 4. 1. 1  認(rèn)識(shí)Internet                  
 4. 1. 2  Internet地址與域名系統(tǒng)                  
 4. 1. 3  如何成為Internet用戶(hù)                  
 4. 1. 4  連入Internet的方式                  
 4. 1. 5  訪(fǎng)問(wèn)Internet的方法                  
 4. 2  上網(wǎng)瀏覽. 搜索信息                  
 4. 2. 1  使用IES. 0上網(wǎng)瀏覽                  
 4. 2. 2  有關(guān)概念                  
 4. 2. 3  網(wǎng)頁(yè)的瀏覽與收藏                  
 4. 2. 4  網(wǎng)頁(yè)的保存                  
 4. 2. 5  文件的下載                  
 4. 2. 6  網(wǎng)上信息搜索                  
 4. 3  建立郵箱. 收發(fā)郵件                  
 4. 3. 1  電子郵件簡(jiǎn)介                  
 4. 3. 2  常用的郵件收發(fā)軟件                  
 4. 3. 3  用“在線(xiàn)郵局”收發(fā)電子郵件                  
 4. 3. 4  通過(guò)Outlook收發(fā)郵件                  
 第5章  在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)                  
 5. 1  在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)的主要形式                  
 5. 1. 1  表格下載                  
 5. 1. 2  填寫(xiě)表格                  
 5. 1. 3  提交表格                  
 5. 1. 4  網(wǎng)上受理                  
 5. 1. 5  狀態(tài)查詢(xún)                  
 5. 1. 6  咨詢(xún)投訴                  
 5. 1. 7  市長(zhǎng)信箱                  
 5. 2  為企業(yè)提供的網(wǎng)上服務(wù)                  
 5. 2. 1  申請(qǐng)公司                  
 5. 2. 2  在線(xiàn)報(bào)稅                  
 5. 2. 3  項(xiàng)目審批                  
 5. 3  為公民提供的網(wǎng)上服務(wù)                  
 5. 3. 1  服務(wù)渠道                  
 5. 3. 2  服務(wù)平臺(tái)                  
 5. 3. 3  辦事受理                  
 5. 3. 4  生活服務(wù)