壽險(xiǎn)銷售技巧

　　不同于一般的實(shí)體商品，人壽保險(xiǎn)是針對未來可能發(fā)生且無法預(yù)料的偶發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)提供的一種保障。雖然消費(fèi)者對保險(xiǎn)有相當(dāng)大的需求，但是受限于眼前的安逸生活和心理上的抗拒，常常忽視該項(xiàng)需求。所以，消費(fèi)者壽險(xiǎn)需求的發(fā)現(xiàn)有賴于壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的發(fā)掘，保險(xiǎn)銷售的達(dá)成也依靠業(yè)務(wù)員利用專業(yè)知識(shí)與技術(shù)，正確地說明商品的特色，促使客戶認(rèn)識(shí)到人壽保險(xiǎn)商品的重要性，并認(rèn)同該商品而購買。壽險(xiǎn)推銷和一般的商品推銷有許多共同之處，但是也有自己獨(dú)具的特色。它包含了尋找客戶、約洽、接觸、銷售面談、計(jì)劃書的制作與說明、處理異議、促成和售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)承上啟下，將銷售工作延續(xù)不息。我們常常把這一系列的銷售過程稱為“銷售循環(huán)”。銷售循環(huán)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都包含了許多專業(yè)知識(shí)及其運(yùn)用的技巧，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都應(yīng)該學(xué)習(xí)這些技巧，掌握這些技巧，熟用這些技巧，銷售工作就會(huì)游刃有余、處變不驚。為此，我們?yōu)閴垭U(xiǎn)業(yè)務(wù)員編寫了這本《壽險(xiǎn)銷售技巧》，全書分10章，針對銷售工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)、技巧、話術(shù)等方面進(jìn)行分析。除了詳細(xì)的理論闡述，本教材還配合相關(guān)案例來加深理解，并提供大量的話術(shù)給業(yè)務(wù)員參考。旨在通過理論指引和實(shí)際操作相結(jié)合，給業(yè)務(wù)員更多的實(shí)務(wù)指導(dǎo)。

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