服裝零售概論

第一章 服裝零售導(dǎo)論
第一節(jié) 零售的涵義及其發(fā)展
一、零售的涵義及特點(diǎn)
二、零售業(yè)的發(fā)展過(guò)程
三、美、日及我國(guó)零售業(yè)概況
第二節(jié) 服裝零售業(yè)態(tài)及其發(fā)展
一、服裝零售業(yè)的基本業(yè)態(tài)
二、多元化的服裝零售商
三、時(shí)裝中心與零售商
四、服裝零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié) 服裝零售研究?jī)?nèi)容與方法
一、服裝零售研究的對(duì)象
二、服裝零售研究步驟
三、服裝零售調(diào)查的方法
四、服裝零售店調(diào)查的內(nèi)容
第二章 服裝消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為
第一節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
一、購(gòu)物環(huán)境的知覺(jué)
二、購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)方式
三、消費(fèi)動(dòng)機(jī)
四、購(gòu)買(mǎi)者態(tài)度
第二節(jié) 服裝消費(fèi)者的劃分
一、消費(fèi)層次
二、家庭生命周期
三、人口特征
四、購(gòu)物心理因素
第三節(jié) 消綱者購(gòu)買(mǎi)決策
一、服裝消費(fèi)者購(gòu)物的一般過(guò)程
二、消費(fèi)者決策類(lèi)型
三、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)的決策
第三章 服裝零售店的設(shè)立
第一節(jié) 服裝零售店的開(kāi)店準(zhǔn)備
一、服裝零售店的開(kāi)店流程
二、零售市場(chǎng)調(diào)查
三、市場(chǎng)定位
四、市場(chǎng)定位因素及選擇
五、開(kāi)店計(jì)劃
第二節(jié) 商圈調(diào)查與分析
一、商圈的概念及其影響因素
二、商圈的劃分
三、商圈分析的要素
四、確定商圈大小的理論方法
五、商圈的調(diào)查方法
第三節(jié) 零售店選址
一、商店選址的類(lèi)型及選擇
二、選址調(diào)查
三、零售額預(yù)測(cè)
四、新開(kāi)店評(píng)價(jià)項(xiàng)目
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作
一、零售店裝修完工驗(yàn)收工作
二、進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作
三、試營(yíng)業(yè)推廣工作
第四章 服裝零售店設(shè)計(jì)
第五章 服裝零售店組織
第六章 服裝貨品流通管理
第七章 存貨定價(jià)
第八章 服裝零售店促銷(xiāo)
第九章 服裝零售數(shù)據(jù)管理
第十章 服裝零售店的服務(wù)質(zhì)量管理
主要參考文獻(xiàn)