電子商務(wù)概論

第1章 電子商務(wù)概述 1
1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 1
1.1.1 生產(chǎn)力對于電子商務(wù)的催化作用 1
1.1.2 IT業(yè)為電子商務(wù)準備了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ) 2
1.1.3 電子商務(wù)的發(fā)展歷程 3
1.1.4 電子商務(wù)發(fā)展過程的重大事件 4
1.1.5 電子商務(wù)在國內(nèi)外的發(fā)展情況 6
1.2 相關(guān)學科對電子商務(wù)的影響 8
1.2.1 計算機學科對電子商務(wù)的影響 8
1.2.2 通信學科對電子商務(wù)的影響 9
1.2.3 管理學科對電子商務(wù)對影響 10
1.3 電子商務(wù)的基本概念 11
1.3.1 電子商務(wù)的定義 11
1.3.2 電子商務(wù)的硬件工作平臺 13
1.3.3 電子商務(wù)的軟件工作平臺 14
1.4 電子商務(wù)的主要支撐環(huán)境 19
1.4.1 電子商務(wù)所涉及的常用數(shù)學模型 19
1.4.2 電子商務(wù)所涉及的金融工程 24
1.4.3 電子商務(wù)所涉及的工商管理工程 26
1.4.4 電子商務(wù)所涉及的工業(yè)工程 32
1.4.5 電子商務(wù)所涉及的系統(tǒng)工程 34
1.4.6 電子商務(wù)的人力資源組織 35
小結(jié) 37
習題 37
第2章 電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)設(shè)計 38
2.1 電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu) 38
2.1.1
電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)學描述方法 38
2.1.2
基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)框架 43
2.1.3
基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)流程 44
2.1.4
基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的過程控制 46
2.1.5
基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化方法 49
2.1.6
基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的事件描述 51
2.1.7
基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的事件過程控制 54
2.2 電子商務(wù)安全子系統(tǒng) 56
2.3 電子商務(wù)支付子系統(tǒng) 59
2.3.1 電子商務(wù)與在線支付 60
2.3.2 電子支付協(xié)議 63
2.3.3 支付子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和過程控制 66
2.4 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件體系及設(shè)計方法 70
2.4.1 應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)軟件體系 70
2.4.2 應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計方法 73
2.5 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計 75
2.5.1 操作系統(tǒng) 75
2.5.2 Web服務(wù)器 80
2.5.3 數(shù)據(jù)庫 85
2.5.4 J2EE體系結(jié)構(gòu) 90
2.5.5 J2EE核心技術(shù) 95
小結(jié) 105
習題 105
第3章 電子商務(wù)系統(tǒng)集成 106
3.1 系統(tǒng)集成概述 106
3.1.1 系統(tǒng)集成的產(chǎn)生和發(fā)展 106
3.1.2 系統(tǒng)集成的構(gòu)成及特點 107
3.1.3 系統(tǒng)集成應(yīng)遵循的原則 109
3.2 網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器集成 110
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集成 110
3.2.2 服務(wù)器的種類 112
3.2.3 服務(wù)器集成方法 114
3.2.4 服務(wù)器的集成 116
3.3 通信網(wǎng)絡(luò)集成 117
3.3.1 局域網(wǎng)的集成 117
3.3.2 廣域網(wǎng)的集成 120
3.3.3 高速網(wǎng)絡(luò)的集成 121
3.4 應(yīng)用系統(tǒng)軟件環(huán)境的集成 127
3.4.1 基于Client/Server方式的集成 128
3.4.2 基于Brower /Server方式的集成 129
3.4.3 基于分布式三層模型方式的集成 131
3.5 電子商務(wù)系統(tǒng)集成 133
3.5.1 基礎(chǔ)構(gòu)件的集成 133
3.5.2 協(xié)議的集成 136
3.5.3 寬帶高速網(wǎng)絡(luò)的集成 139
3.5.4 高性能服務(wù)器的集成 143
3.5.5 新型可移動設(shè)備的集成 144
3.6 電子商務(wù)安全、支付、配送系統(tǒng)的集成 146
3.6.1 安全傳輸?shù)募? 150
3.6.2 整體安全結(jié)構(gòu)的集成 152
3.6.3 支付電子商務(wù) 156
3.6.4 供應(yīng)鏈集成 158
小結(jié) 160
習題 160
第4章
虛擬企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計 161
4.1 電子商務(wù)與虛擬企業(yè) 161
4.1.1 虛擬企業(yè)的概念 161
4.1.2 虛擬企業(yè)網(wǎng)站的意義 161
4.2 網(wǎng)站基本技術(shù)——Oracle數(shù)據(jù)庫技術(shù) 162
4.2.1 Linux環(huán)境下Oracle的安裝與配置 162
4.2.2 安裝Oracle 163
4.2.3 Oracle的配置與基本操作 165
4.2.4 數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)——SQL語言 167
4.3 網(wǎng)頁基本語言——PHP腳本語言 171
4.3.1 PHP簡介 171
4.3.2 PHP的安裝和配置 173
4.3.3 PHP的重要函數(shù)庫和函數(shù) 174
4.4 Apache架設(shè)Web服務(wù)器技術(shù) 180
4.4.1 編譯及安裝Apache服務(wù)器 180
4.4.2 配置Apache服務(wù)器 181
4.4.3 Apache的啟動選項簡介 181
4.4.4 虛擬域名服務(wù)的建立 184
4.4.5 Proxy服務(wù)設(shè)置 185
4.5 網(wǎng)絡(luò)虛擬商店 185
4.5.1 虛擬商店的模式 185
4.5.2 虛擬商店的設(shè)計 186
4.5.3 虛擬商店的實現(xiàn) 187
4.6 電子目錄設(shè)計方法 201
4.6.1 產(chǎn)品信息的存儲 201
4.6.2 產(chǎn)品信息查詢功能設(shè)計 202
4.7 網(wǎng)上購物車的設(shè)計 203
4.7.1 網(wǎng)上購物車及實現(xiàn)技術(shù)分析 203
4.7.2 網(wǎng)上購物車的數(shù)據(jù)庫技術(shù)實現(xiàn)策略 204
4.8 電子訂單處理技術(shù) 206
4.8.1 訂單的處理流程 206
4.8.2 在線收款 208
4.9 網(wǎng)站的檢索查詢技術(shù) 210
4.9.1 高級SQL的應(yīng)用 210
4.9.2 優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢 212
4.10 電子商務(wù)時代的客戶服務(wù) 213
4.10.1 呼叫中心關(guān)鍵技術(shù)及構(gòu)建方法 213
4.10.2 電子郵件列表的應(yīng)用 215
4.11 網(wǎng)站信息統(tǒng)計技術(shù) 216
4.12 Web數(shù)據(jù)庫的發(fā)布技術(shù) 221
4.13 虛擬企業(yè)解決方案 225
4.13.1 企業(yè)計算的概念 225
4.13.2 系統(tǒng)概要 227
4.13.3 系統(tǒng)的可擴展性 228
4.13.4 用戶端與Web服務(wù)器的連接 230
4.13.5 應(yīng)用服務(wù)器 231
4.13.6 四層架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)勢 232
小結(jié) 233
習題 233
第5章 電子商務(wù)案例分析方法與實例 234
5.1 稅務(wù)中的電子商務(wù) 234
5.1.1 稅務(wù)中的電子商務(wù)簡介 234
5.1.2 金稅工程 235
5.1.3 稅務(wù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用 235
5.1.4 稅務(wù)電子商務(wù)分析 236
5.2 IBM電子商務(wù) 237
5.2.1 IBM簡介 237
5.2.2 IBM電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施－－IBM軟件 238
5.2.3 IBM B2B解決方案 245
5.2.4 IBM案例分析 247
5.3
8848——珠穆朗瑪網(wǎng)上超市 247
5.3.1 8848網(wǎng)上超市簡介 247
5.3.2 8848網(wǎng)上超市的體系 248
5.3.3 8848網(wǎng)上超市分析 250
5.4 贏時通——中國證券商務(wù)網(wǎng) 252
5.4.1 網(wǎng)站簡介 252
5.4.2 贏時通運營模式 254
5.4.3 贏時通營銷模式 254
5.4.4 贏時通網(wǎng)絡(luò)營銷中的渠道建設(shè) 255
5.4.5 贏時通的虛擬證券生態(tài)環(huán)境 255
5.4.6 贏時通證券商務(wù)案例分析 258
小結(jié) 260
習題 260
第6章 國家間電子商務(wù)與法律問題 261
6.1 電子商務(wù)與國際貿(mào)易概述 261
6.1.1 國際貿(mào)易促使電子商務(wù)產(chǎn)生 261
6.1.2 電子商務(wù)推動國際貿(mào)易發(fā)展 265
6.1.3 中國國際貿(mào)易領(lǐng)域電子商務(wù)的應(yīng)用情況 266
6.1.4 電子商務(wù)與國際貿(mào)易的未來 268
6.2 國際貿(mào)易理論與實務(wù) 268
6.2.1 古典國際貿(mào)易理論 269
6.2.2 現(xiàn)代國際貿(mào)易理論 272
6.2.3 國際貿(mào)易管理 274
6.2.4 世界貿(mào)易組織 276
6.2.5 國際貿(mào)易合同條款 277
6.2.6 商品條款 277
6.2.7 國際貿(mào)易合同的價格條款 279
6.2.8 國際貿(mào)易運輸條款 281
6.2.9 國際貿(mào)易保險 282
6.2.10 國際貿(mào)易支付 283
6.2.11 國際貿(mào)易商品檢驗 285
6.3 國際貿(mào)易電子商務(wù)系統(tǒng) 286
6.3.1 國際貿(mào)易業(yè)務(wù)分析 286
6.3.2 國際貿(mào)易電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成 288
6.3.3 國際貿(mào)易電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計 289
6.3.4 基于EDI的國際貿(mào)易電子商務(wù)系統(tǒng) 291
6.4 電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的運用 292
6.4.1 電子商務(wù)在交易準備中的運用 292
6.4.2 電子商務(wù)在合同履行中的應(yīng)用 293
6.4.3 電子商務(wù)在非貨物國際貿(mào)易中的應(yīng)用 294
6.5 電子商務(wù)與國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷 296
6.5.1 國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 296
6.5.2 國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷工具 297
6.5.3 國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷技巧 301
6.6
電子商務(wù)交易中的法律問題 303
6.6.1 電子合同中的法律問題 303
6.6.2 電子商務(wù)交易的法律保護 305
6.6.3 銀行電子化中的法律問題 306
6.6.4 電子資金劃撥的法律問題 308
6.7 電子商務(wù)稅收的法律問題 309
6.7.1 電子商務(wù)稅收概述 309
6.7.2 電子商務(wù)稅收的特點 310
6.7.3 電子商務(wù)稅收中的法律問題 310
6.7.4 電子商務(wù)與稅務(wù)管理 311
6.7.5 電子商務(wù)稅收問題的對策 312
6.8 電子商務(wù)涉及的知識產(chǎn)權(quán)問題 313
6.8.1 域名引發(fā)的法律問題 313
6.8.2 域名與知識產(chǎn)權(quán)沖突的協(xié)調(diào) 315
6.8.3 WIPO關(guān)于域名與知識產(chǎn)權(quán)沖突的協(xié)調(diào) 316
6.8.4 電子商務(wù)中的版權(quán)問題 317
6.9 電子商務(wù)安全法律制度 318
6.9.1 電子商務(wù)的安全問題 318
6.9.2 電子商務(wù)安全法律制度 319
6.9.3 違反電子商務(wù)安全法的法律責任 320
6.10 電子商務(wù)與消費者權(quán)益保護 321
6.10.1 電子商務(wù)對消費者的影響 321
6.10.2 電子商務(wù)與消費者隱私權(quán)保護 322
6.11 電子商務(wù)與法律責任 323
6.11.1 電子商務(wù)的民事責任 323
6.11.2 電子商務(wù)的行政責任 326
6.11.3 電子商務(wù)的刑事責任 327
小結(jié) 328
習題 329
附錄
書中出現(xiàn)的英語縮略語 330
參考文獻 337