企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管自助工具庫(kù)

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理核心概念
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概論
一.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義
二.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾種觀念
三.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的定義及內(nèi)容
四.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的目的
五.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模板的構(gòu)成
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境核心概念
一.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境定義
二.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)
三.影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的因素
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查與預(yù)測(cè)核心概念
一.營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
二.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查
三.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)
第四節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位核心概念
一.市場(chǎng)細(xì)分的定義
二.市場(chǎng)細(xì)分的分類(lèi)
三.市場(chǎng)細(xì)分的作用
四.市場(chǎng)定位


第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品管理核心概念
一.產(chǎn)品與新產(chǎn)品
二.產(chǎn)品的生命周期與創(chuàng)新
三.產(chǎn)品組合
四.產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與差異化
五.產(chǎn)品創(chuàng)新的三個(gè)階段
六.產(chǎn)品品牌
七.產(chǎn)品包裝
第六節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)管理核心概念
一.產(chǎn)品定價(jià)的概念
二.產(chǎn)品定價(jià)的作用
三.產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)
四.產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成
五.產(chǎn)品價(jià)格體系
六.產(chǎn)品定價(jià)的基本類(lèi)型
第七節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)管理核心概念
一.促銷(xiāo)的概念及內(nèi)涵
二.營(yíng)銷(xiāo)溝通
三.廣告
四.人員推銷(xiāo)
五.營(yíng)業(yè)推廣
六.公共關(guān)系
七.促銷(xiāo)組合
第八節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理核心概念
一.營(yíng)銷(xiāo)渠道的定義與分類(lèi)
二.營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型
三.營(yíng)銷(xiāo)渠道的層次
四.營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能
五.營(yíng)銷(xiāo)渠道的基本成員
六.渠道沖突


第九節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理核心概念
一.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
二.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
三.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
四.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估
第二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模板
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境模板
一.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
二.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境評(píng)估
三.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境機(jī)會(huì)分析
四.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境威脅分析
第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)模板
一.市場(chǎng)調(diào)查的基本原則與成功條件
二.市場(chǎng)調(diào)查的程序
三.市場(chǎng)調(diào)查方法
四.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)
五.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
六.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
第三節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與定位模板
一.市場(chǎng)細(xì)分模板
二.目標(biāo)市場(chǎng)模板
三.市場(chǎng)定位模板
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品管理模板
一.現(xiàn)有產(chǎn)品策略
二.產(chǎn)品創(chuàng)新策略
三.產(chǎn)品組合策略
四.產(chǎn)品品牌策略
五.產(chǎn)品包裝策略


第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格管理模板
一.影響產(chǎn)品價(jià)格的因素
二.產(chǎn)品的定價(jià)方法
三.價(jià)格調(diào)整策略
第六節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)管理模板
一.影響促銷(xiāo)策略的因素
二.促銷(xiāo)預(yù)算的制定
三.促銷(xiāo)廣告策略
四.人員推銷(xiāo)策略
五.營(yíng)業(yè)推廣策略
六.公共關(guān)系策略
七.促銷(xiāo)組合策略
第七節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理模板
一.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道成員管理方法
二.渠道成員的選擇
三.渠道沖突的處理
四.營(yíng)銷(xiāo)渠道的績(jī)效評(píng)估
第八節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理模板
一.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
二.營(yíng)銷(xiāo)控制
三.營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估
第三章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)管理制度
XX公司營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)管理制度
XX公司客戶(hù)名簿處理制度
XX公司市場(chǎng)信息調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度
XX公司市場(chǎng)調(diào)查管理辦法
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品管理制度
XX公司產(chǎn)品調(diào)研制度


XX公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)制度
XX公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與評(píng)估制度
XX公司產(chǎn)品試制制度
XX公司產(chǎn)品投產(chǎn)制度
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格管理制度
XX公司產(chǎn)品定價(jià)制度
xx公司定價(jià)管理制度
XX公司產(chǎn)品調(diào)價(jià)辦法
XX公司產(chǎn)品降價(jià)管理制度
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)管理制度
XX公司促銷(xiāo)管理制度
XX公司對(duì)外宣傳運(yùn)營(yíng)守則
xX公司公關(guān)促銷(xiāo)策劃規(guī)定
XX公司營(yíng)業(yè)推廣規(guī)定
XX公司人員推銷(xiāo)管理制度
第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理制度
XX公司銷(xiāo)售渠道施行管理制度
XX公司批發(fā)商管理制度
XX公司零售商管理制度
XX公司連鎖店加盟管理制度
XX公司特約店管理制度
xx公司代理店管理制度
第六節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理制度
XX公司年度營(yíng)業(yè)方針計(jì)劃管理制度
XX公司銷(xiāo)售計(jì)劃管理制度
XX公司營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)制度
XX公司營(yíng)銷(xiāo)組織職能設(shè)計(jì)規(guī)定
XX公司分公司銷(xiāo)售職能與職責(zé)制度
第七節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)關(guān)系管理制度
XX公司客戶(hù)關(guān)系管理制度


XX公司客戶(hù)開(kāi)拓計(jì)劃及具體實(shí)施規(guī)定
XX公司客戶(hù)投訴管理制度
第四章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理文案
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)文秦
一.市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)
XX公司市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)
二.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷
三.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
XX公司營(yíng)銷(xiāo)情況的調(diào)查報(bào)告
四.問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告
XX公司市場(chǎng)前景調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告
五.市場(chǎng)環(huán)境預(yù)測(cè)報(bào)告
XX公司鋼材市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品管理文案
一.產(chǎn)品設(shè)計(jì)可行性分析報(bào)告
XX公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)可行性分析報(bào)告（綱要）
二.新產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告
XX公司防靜電仿毛華達(dá)呢質(zhì)量分析報(bào)告
三.產(chǎn)品上市建議書(shū)
XX公司漱口水產(chǎn)品上市建議書(shū)
四.產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃書(shū)
XX公司產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃書(shū)
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格管理文案
一.行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查報(bào)告
XX石油公司對(duì)中國(guó)XX市成品油市場(chǎng)價(jià)格
調(diào)查報(bào)告
二.產(chǎn)品價(jià)格策略分析報(bào)告
XX公司筆記本電腦價(jià)格策略分析報(bào)告


三.價(jià)格走向分析報(bào)告
XX公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略走向分析報(bào)告
四.產(chǎn)品定價(jià)分析報(bào)告
XX紙業(yè)公司產(chǎn)品定價(jià)分析報(bào)告
五.產(chǎn)品定價(jià)方案
XX公司地區(qū)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定價(jià)方案
六.產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整調(diào)查報(bào)告
XX公司關(guān)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整情況
調(diào)查報(bào)告
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)管理文案
一.廣告策劃書(shū)
XX公司廣告策劃書(shū)
二.公關(guān)活動(dòng)策劃書(shū)
XX購(gòu)買(mǎi)中心開(kāi)業(yè)慶典整體策劃書(shū)
三.推銷(xiāo)人員培訓(xùn)方案
XX公司推銷(xiāo)人員培訓(xùn)方案
四.營(yíng)業(yè)推廣規(guī)劃文案
XX公司灶具賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃方案
五.營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)活動(dòng)日程安排計(jì)劃書(shū)
六.營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)
XX家電公司現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)
第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理文案
一.營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)規(guī)劃文案
XX公司區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)規(guī)劃大案
二.營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)診斷書(shū)
XX公司營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)診斷書(shū)
三.批發(fā)商管理文案
四.零售事務(wù)處理文書(shū)
XX公司零售事務(wù)處理方案


第六節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理文案
一.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃文案
XX公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃文案
二.市場(chǎng)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
三.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)分析報(bào)告
XX公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施費(fèi)用控制報(bào)告
四.營(yíng)銷(xiāo)組合財(cái)務(wù)預(yù)算書(shū)
五.營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)施評(píng)估文案
XX醫(yī)療用品公司營(yíng)銷(xiāo)組合評(píng)估文案
第七節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理合同文案
一.代理合同
XX公司銷(xiāo)售代理契約書(shū)
二.特許經(jīng)營(yíng)合同
三.連鎖加盟合同
XX連鎖公司加盟合同書(shū)
四.買(mǎi)賣(mài)合同
工礦產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同
訂貨合同
委托代銷(xiāo)合同
五.運(yùn)輸合同
貨物運(yùn)輸合同
六.倉(cāng)儲(chǔ)合同
倉(cāng)儲(chǔ)合同
委托儲(chǔ)存合同
第五章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理表單
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)表單
市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃書(shū)
市場(chǎng)需求總量調(diào)查預(yù)測(cè)表
市場(chǎng)區(qū)域調(diào)研分析表


地區(qū)占有率分析表
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查表
競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)調(diào)查表
消費(fèi)者行為調(diào)查資料表
消費(fèi)者情報(bào)分析表
顧客構(gòu)成調(diào)查表
顧客購(gòu)買(mǎi)量調(diào)查表
同業(yè)產(chǎn)品單價(jià)調(diào)查表
暢銷(xiāo)商品調(diào)查表
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品管理表單
產(chǎn)品形象分析表
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分析表
產(chǎn)品使用狀況分析
產(chǎn)品價(jià)格分析表
產(chǎn)品售價(jià)計(jì)算表
成本估價(jià)表（一）
成本估價(jià)表（二）
產(chǎn)品價(jià)格表
產(chǎn)品出貨單
產(chǎn)品發(fā)貨通知單
成品倉(cāng)庫(kù)出貨明細(xì)表
存貨數(shù)量記錄表
產(chǎn)品生產(chǎn).銷(xiāo)售金額統(tǒng)計(jì)表
產(chǎn)品生產(chǎn).銷(xiāo)售.庫(kù)存金額統(tǒng)計(jì)表
產(chǎn)成品繳庫(kù)單
繳庫(kù)驗(yàn)收單
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)構(gòu)想評(píng)價(jià)表
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序表
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度控制表


第三節(jié)促銷(xiāo)管理表單
產(chǎn)品促銷(xiāo)計(jì)劃一覽表（一）
產(chǎn)品促銷(xiāo)計(jì)劃一覽表（二）
客戶(hù)促銷(xiāo)計(jì)劃表
經(jīng)銷(xiāo)店促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃表
促銷(xiāo)成本分析表
K／A促銷(xiāo)申請(qǐng)表
促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表
廣告預(yù)算表
廣告費(fèi)用吩析表
宣傳業(yè)務(wù)事項(xiàng)報(bào)告表
產(chǎn)品廣告預(yù)定及實(shí)施報(bào)告表
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理表單
代理店調(diào)查表
代理店選擇調(diào)查表
特約店情況調(diào)查表
店鋪經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告表
經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)業(yè)用車(chē)輛購(gòu)置申請(qǐng)書(shū)
代理店關(guān)閉申報(bào)書(shū)
第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)管理表單
業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售情況一覽表
業(yè)務(wù)員實(shí)績(jī)綜合一覽表
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)預(yù)定及實(shí)績(jī)報(bào)告表
業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)?cè)鰷p月報(bào)表
人際關(guān)系檢查表（一）
人際關(guān)系檢查表（二）
推銷(xiāo)員職責(zé)明細(xì)表
業(yè)務(wù)員月份效率分析表


第六節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)管理表單
客戶(hù)登記表
客戶(hù)資料卡
客戶(hù)檔案卡
客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表
客戶(hù)等級(jí)分類(lèi)表
客戶(hù)地址分類(lèi)表
客戶(hù)投訴記錄表
投訴處理報(bào)告書(shū)
客戶(hù)投訴處理表
客戶(hù)信用度分析表（職員）
客戶(hù)信用度分析表（公司）
顧客信用狀況查核一覽表
第七節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售報(bào)告表單
營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表
營(yíng)業(yè)周報(bào)表（一）
營(yíng)業(yè)周報(bào)表（二）
產(chǎn)品銷(xiāo)售月報(bào)表（一）
產(chǎn)品銷(xiāo)售月報(bào)表（二）
分店銷(xiāo)售月報(bào)表
營(yíng)銷(xiāo)月報(bào)分析表
個(gè)人.各小組銷(xiāo)售月報(bào)表
銷(xiāo)售報(bào)告表
銷(xiāo)售利潤(rùn)報(bào)告表
營(yíng)業(yè)情報(bào)調(diào)查報(bào)告表
年度業(yè)多.報(bào)告表
第八節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理表單
市場(chǎng)推銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃表
產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃表
銷(xiāo)售管理調(diào)查表（一）


銷(xiāo)售管理調(diào)查表（二）
營(yíng)業(yè)情報(bào)管理表
營(yíng)業(yè)目標(biāo)管理表（一）
營(yíng)業(yè)目標(biāo)管理表（二）
營(yíng)業(yè)目標(biāo)管理表怔）
第六章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理案例
第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境管理案例
頂新集團(tuán)搶占大陸方便面市場(chǎng)
雀巢（菲律賓）公司的市場(chǎng)分析
第二節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與定位案例
AMI帕威克中心在市場(chǎng)中崛起
TU鞋業(yè)公司的市場(chǎng)細(xì)分與定位
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品管理案例
柯達(dá)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)
蘋(píng)果挑戰(zhàn)IBM
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)管理案例
雅馬哈摩托的定價(jià)策略
阿安皮公司廉價(jià)經(jīng)營(yíng)的教訓(xùn)
第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)管理案例
西門(mén)子——高品質(zhì)的時(shí)尚追求
舒蕾的終端促銷(xiāo)
第六節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理案例
中國(guó)PC產(chǎn)業(yè)分銷(xiāo)渠道的三大代表
三星顯示器的渠道經(jīng)營(yíng)策略
第七節(jié)綜合案例
寶潔在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策略


第七章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)
中華人民共和國(guó)合同法（摘錄）
中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法
中華人民共和國(guó)廣告法