現(xiàn)代市場營銷管理

目錄
第1章 導論
1.1 市場營銷的實質(zhì)
1.2 市場營銷觀念
1.3 市場營銷戰(zhàn)略
案例討論 宜家透明營銷美生活
第2章 市場營銷環(huán)境
2.1 宏觀環(huán)境分析
2.2 微觀環(huán)境分析
案例討論 相悖于我國營銷環(huán)境的傳銷
第3章 營銷信息系統(tǒng)和營銷研究
3.1 營銷信息系統(tǒng)及其組成
3.2 營銷調(diào)研
3.3 市場預測
案例討論 利恒泰公司的營銷調(diào)研
第4章 消費者購買行為
4.1 消費品市場與消費者需要
4.2 消費者需要的形態(tài)與結(jié)構(gòu)
4.3 影響消費者購買行為的主要因素
4.4 消費者的購買決策過程
案例討論 我國消費領(lǐng)域變化的三大趨勢
第5章 組織市場購買行為
5.1 組織市場購買行為概述
5.2 產(chǎn)業(yè)市場及產(chǎn)業(yè)市場購買行為
5.3 轉(zhuǎn)賣者市場和轉(zhuǎn)賣者購買行為
5.4 政府市場和政府采購行為
案例討論 洛克泰特公司的工業(yè)品銷售
第6章 目標市場細分和評價 5
6.1 市場細分
6.2 選擇目標市場
6.3 產(chǎn)品的市場定位
案例討論 美國安霍伊澤-布施公司的目標市場營銷
第7章 市場營銷戰(zhàn)略
7.1 市場營銷戰(zhàn)略概述
7.2 市場進入戰(zhàn)略
7.3 市場發(fā)展戰(zhàn)略
7.4 市場競爭戰(zhàn)略
案例討論 柯達與富士的較量
第8章 產(chǎn)品策略
8.1 產(chǎn)品、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品組合
8.2 產(chǎn)品線決策
8.3 產(chǎn)品生命周期和新產(chǎn)品開發(fā)
8.4 品牌管理
8.5 包裝與商標決策
案例討論 康佳的品牌戰(zhàn)略
第9章 定價策略
9.1 影響企業(yè)定價的因素
9.2 定價方法與決策
9.3 價格調(diào)整
9.4 實施和應(yīng)對價格變動
案例討論 沃爾瑪?shù)目谔枺禾焯炱絻r
第10章 渠道策略 1
10.1 營銷渠道的功能與類型
10.2 營銷渠道的建立
10.3 營銷渠道的管理
案例討論 網(wǎng)絡(luò)＋連鎖＋直銷
第11章 促銷策略
11.1 促銷組合決策
11.2 廣告管理
11.3 銷售促進
11.4 公共關(guān)系
11.5 人員推銷
案例討論 用方便創(chuàng)造財富
第12章 市場營銷活動的計劃、組織、執(zhí)行與控制
12.1 市場營銷計劃與執(zhí)行
12.2 營銷活動組織
12.3 營銷控制
案例討論 TONY化妝品市場營銷計劃書
第13章 國際市場營銷
13.1 國際市場營銷的特點
13.2 進入國際市場的方式
13.3 國際市場營銷策略
案例討論 步步為營打市場：美的集團擴大出口五步曲 307
第14章 服務(wù)市場營銷
14.1 服務(wù)營銷導論
14.2 服務(wù)市場營銷策略
14.3 服務(wù)質(zhì)量管理
案例討論 麥當勞如此創(chuàng)名牌
第15章 市場營銷發(fā)展趨勢
15.1 新經(jīng)濟與市場營銷
15.2 綠色營銷
15.3 直復營銷
15.4 關(guān)系營銷
15.5 網(wǎng)絡(luò)營銷
案例討論 獨特的One2free營銷理念與策略