管理學(xué)教程

    第一章導(dǎo)論
   第一節(jié)為什么需要管理者
   一、誰(shuí)是管理者
   二、對(duì)管理者的一般需要
   第二節(jié)什么是管理和管理者做什么
   一、管理的定義
   二、管理職能
   三、管理者角色
   第三節(jié)管理者的市場(chǎng)估價(jià)
   一、發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)管理者的市場(chǎng)估價(jià)
   二、學(xué)習(xí)管理的意義
   思考題
   第二章管理的演進(jìn)
   第一節(jié)管理的歷史背景
   一、勞動(dòng)分工對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)
   二、產(chǎn)業(yè)革命對(duì)管理的重要影響
   第二節(jié)管理的多樣化時(shí)期
   一、科學(xué)管理理論
   二、一般行政管理理論
   三、人力資源方法
   四、定量方法
   第三節(jié)一體化趨勢(shì)
   一、過(guò)程方法
   二、系統(tǒng)方法
   三、權(quán)變方法
   第四節(jié)全面質(zhì)量管理
   思考題
   第三章管理者的環(huán)境
   第一節(jié)管理者是萬(wàn)能的還是象征性的
   一、管理萬(wàn)能論
   二、管理象征論
   三、現(xiàn)實(shí)是兩種觀點(diǎn)的綜合
   第二節(jié)組織文化及其對(duì)管理實(shí)踐的影響
   一、組織文化
   二、強(qiáng)文化與弱文化
   三、組織文化對(duì)管理實(shí)踐的影響
   第三節(jié)管理者的環(huán)境
   一、環(huán)境的定義
   二、具體環(huán)境
   三、一股環(huán)境
   四、環(huán)境對(duì)管理實(shí)踐的影響
   第四節(jié)管理的國(guó)際環(huán)境
   一、變化中的全球環(huán)境
   二、組織的國(guó)際化進(jìn)程
   三、在外國(guó)環(huán)境中進(jìn)行管理
   思考題
   第四章計(jì)劃
   第一節(jié)計(jì)劃是管理的首要職能
   一、計(jì)劃的概念
   二、計(jì)劃的目的
   三、常見(jiàn)的對(duì)計(jì)劃的誤解
   第二節(jié)計(jì)劃的類(lèi)型和權(quán)變因素
   一、計(jì)劃的類(lèi)型
   二、計(jì)劃的權(quán)變因素
   第三節(jié)計(jì)劃的基礎(chǔ)：目標(biāo)
   一、目標(biāo)的多重性
   二、宣稱(chēng)目標(biāo)與真實(shí)目標(biāo)
   三、目標(biāo)設(shè)定方法
   第四節(jié)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)略管理
   一、日益重要的戰(zhàn)略計(jì)劃
   二、戰(zhàn)略管理層次
   三、戰(zhàn)略管理過(guò)程
   四、公司層戰(zhàn)略框架
   五、事業(yè)層戰(zhàn)略框架
   六、企業(yè)家與戰(zhàn)略
   思考題
   第五章決策
   第一節(jié)決策制定過(guò)程
   一、如何理解決策
   二、決策的普遍性
   三、決策制定過(guò)程的8個(gè)步驟
   第二節(jié)決策者的有限理性
   一、理性假設(shè)
   二、理性假設(shè)的局限
   三、有限理性
   第三節(jié)問(wèn)題類(lèi)型與決策類(lèi)型
   一、問(wèn)題的類(lèi)型
   二、決策的類(lèi)型
   三、綜合分析
   第四節(jié)決策方案分析
   一、確定性
   二、風(fēng)險(xiǎn)性
   三、不確定性
   第五節(jié)群體決策
   一、群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
   二、群體決策的效果和效率
   三、改善群體決策的方法
   思考題
   第六章組織與組織結(jié)構(gòu)
   第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)的基本概念
   一、組織結(jié)構(gòu)
   二、組織設(shè)計(jì)
   第二節(jié)組織設(shè)計(jì)的經(jīng)典原則
   一、勞動(dòng)分工
   二、統(tǒng)一指揮
   三、職權(quán)與職責(zé)
   四、管理幅度
   五、部門(mén)化
   第三節(jié)組織設(shè)計(jì)的權(quán)變方法
   一、機(jī)械式組織與有機(jī)式組織
   二、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)
   三、規(guī)模與結(jié)構(gòu)
   四、技術(shù)與結(jié)構(gòu)
   五、環(huán)境與結(jié)構(gòu)
   第四節(jié)機(jī)械式組織設(shè)計(jì)選擇
   一、職能型結(jié)構(gòu)
   二、分部型結(jié)構(gòu)
   第五節(jié)有機(jī)式組織設(shè)計(jì)選擇
   一、簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)
   二、矩陣結(jié)構(gòu)
   三、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
   四、有機(jī)的附加結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
   第六節(jié)組織設(shè)計(jì)選擇指南
   思考題
   第七章組織變革與組織發(fā)展
   第一節(jié)引發(fā)變革的力量
   一、外部力量
   二、內(nèi)部力量
   三、管理者作為變革的推動(dòng)者
   第二節(jié)兩種不同的觀點(diǎn)
   一、“風(fēng)平浪靜”觀
   二、“激流險(xiǎn)灘”觀
   三、對(duì)上述兩種觀點(diǎn)的總認(rèn)識(shí)
   第三節(jié)變革的阻力及降低阻力的策略
   ……