旅游市場營銷學

定　價：￥14.60

作　者：	鄒益，楊丹著
出版社：	福建人民出版社
叢編項：	大學旅游教材
標　簽：	旅游業(yè)

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ISBN：	9787211038923	出版時間：	2001-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	269頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨著我國旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展、旅游市場競爭的加劇以及旅游業(yè)務經(jīng)濟地位的提升，旅游市場營銷活動所蘊函的巨大價值越來越凸現(xiàn)在各級政府和旅游從業(yè)人員面前。而作為研究和指導旅游市場營銷活動的《旅游市場營銷學》自然也就逐漸成為“旅游管理”專業(yè)的一門重要課程。本教材在參考吸收了國內(nèi)外大量有關市場營銷理論和旅游市場營銷研究成果的基礎上，結合我國旅游市場營銷的實踐活動，全面而系統(tǒng)地闡述了旅游市場營銷學的基礎知識和基本理論。

作者簡介

　　鄒益，1954年出生于上海，1977-1981年就讀于江西師范大學歷史系，華東師范大學“旅游經(jīng)濟與酒店管理”研究生班結業(yè)?，F(xiàn)為上海對外貿(mào)易學院旅游系主任，副教授。90年代開始逐漸轉向旅游教學、研究和管理工作。主要論文、合著、譯著有《論梭倫改革與穩(wěn)定的關系》、《旅游業(yè)一吸引農(nóng)村勞動力的重要途徑》、《外國政治家的崛起》、《美國幽默精品》等。楊丹，1970年出生，浙江人。1998-1992年就讀于杭州大學外語系日語專業(yè)，畢業(yè)后在一四星級酒店任職。1994-1997年在華東師范大學旅游學系攻讀旅游經(jīng)濟碩士課程?，F(xiàn)為上海對外貿(mào)易易學院旅游專業(yè)講師，碩士。近幾年主要從事旅游經(jīng)濟、旅游心理學、導游業(yè)務等課程的教學和研究工作。主要論著有《非星級飯店管理》、《上海主題公園之研究》、《上海國際旅游日本客源市場研究》等。

圖書目錄

第一章導論
第一節(jié) 市場營銷學概述
一、市場營銷的含義
二、市場營銷學的性質(zhì)和研究對象
三、市場營銷學發(fā)展歷程
第二節(jié) 市場營銷觀念的演進
一、生產(chǎn)觀念：市場營銷學初創(chuàng)階段的觀念
二、產(chǎn)品觀念：重疊于市場營銷學初創(chuàng)階段后期和應用階段前期的觀念
三、推銷觀念：市場營銷學應用階段的觀念
四、市場營銷觀念：市場營銷學“革命”階段的觀念
五、社會營銷觀念：市場營銷學第四階段的觀念
第三節(jié) 旅游市場營銷學概述
一、旅游市場營銷的含義
二、旅游市場營銷學的性質(zhì)及研究對象
三、旅游市場營銷學的研究方法
第二章旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性及相關的幾個概念
一、旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
二、與戰(zhàn)略規(guī)劃相關的幾個概念
第二節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容
一、確定旅游企業(yè)的任務
二、建立旅游企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位
三、旅游企業(yè)業(yè)務項目組合分析
四、制定旅游企業(yè)增長戰(zhàn)略
第三節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略
一、旅游市場營銷戰(zhàn)略的概念及意義
二、旅游市場營銷戰(zhàn)略的基本特征
三、旅游市場營銷管理過程
第三章旅游市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 旅游市場營銷與營銷環(huán)境的適應
一、旅游市場營銷環(huán)境的概念
二、旅游市場營銷環(huán)境的分類
三、旅游市場營銷環(huán)境的特點
四、旅游市場營銷活動與營銷環(huán)境的適應
第二節(jié) 旅游市場宏觀營銷環(huán)境分析
一、經(jīng)濟環(huán)境
二、政治和法律環(huán)境
三、人口環(huán)境
四、自然環(huán)境
五、科學技術環(huán)境
六、社會文化環(huán)境
第三節(jié) 旅游市場微觀營銷環(huán)境分析
一、旅游企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
二、供應者
三、營銷中介
四、競爭者
五、旅游者
六、社會公眾
第四章旅游者購買行為分析
第五章旅游市場營銷信息系統(tǒng)和營銷調(diào)研
第六章旅游市場細分和目標市場策略
第七章旅游產(chǎn)品策略
第八章旅游產(chǎn)品定價策略
第九章旅游銷售渠道策略
第十章旅游促銷策略
第十一章旅游市場營銷計劃、組織與控制
主要參考書目
后記