說話的分寸

第一部分　基礎(chǔ)篇
　第一章　說話分寸通則
　　一　說話要看對象
　　二　說話要看身份
　　三　說話要看時機(jī)
　　四　說話要看場合
　　五　說話要講原則
　　六　說話要講規(guī)矩
第二部分　技巧篇
　第二章　說話要注意深淺——話到嘴邊含半截
　　一　怎樣把握深與淺的分寸
　　二　怎樣把握說話“深”的分寸
　　三　怎樣把握說話“淺”的分寸
　第三章　說話要注意輕重——響鼓不用重槌敲
　　一　怎樣把握輕與重的分寸
　　二　怎樣把握說話“輕”的分寸
　　三　怎樣把握說話“重”的分寸
　第四章　說話要注意曲直——醉翁之意不在酒
　　一　怎樣把握曲與直的分寸
　　二　怎樣把握說話“曲”的分寸
　　三　怎樣把握說話“直”的分寸
　第五章　說話要注意明晦——勸君莫做獨醒人
　 一　怎樣把握明與晦的分寸
　二　怎樣把握說明白話的分寸
　三　怎樣把握說糊涂話的分寸
　第六章　說話要注意褒貶——好話一句三冬暖
　　一　怎樣把握褒的分寸
　　二　怎樣把握貶的分寸
　第七章　說話要學(xué)會沉默——此時無聲勝有聲
　　一　受到別人無理圍攻時須保持沉默
　　二　別人談?wù)撟约簳r需保持沉默
　　三　不明就里時需保持沉默
　　四　時機(jī)未到時需保持沉默
　　五　恰當(dāng)運用緘默方式
　第八章　說話要注意禮節(jié)——有理不在聲高
　　一　要注意稱呼上的禮貌
　　二　要注意用語上的禮貌
　　三　要注意內(nèi)容上的禮貌
　　四　要注意舉止與表情上的禮貌
　　五　要注意態(tài)度上的禮貌
　　六　要注意人格上的禮貌
　　七　要注意結(jié)束談話時的禮貌
　　八　要注意訪晤時的禮貌
　第九章　說話要注意興致——話不投機(jī)半句多
　　一　怎樣把話說得更投機(jī)一些
　　二　怎樣面對話不投機(jī)的場景
第三部分　實戰(zhàn)篇
　第十章　交流的分寸
　　一　問話及應(yīng)付問話的分寸
　　二　轉(zhuǎn)換話題時的分寸
　　三　即席發(fā)言的分寸
　　四　開玩笑的分寸
　　五　與人爭辯的分寸
　　六　自我介紹的分寸
　　七　補救失言的分寸
　第十一章　說服與勸阻的分寸
　　一　說服別人時的分寸
　　二　勸阻別人時的分寸
　　三　給人下臺階的分寸
　第十二章　化解矛盾沖突的分
　　一　避免語言沖撞的分寸
　　二　應(yīng)付羞辱的分寸
　　三　擺脫窘境的分寸
　　四　打破僵局的分寸
　　五　調(diào)解糾紛時的分寸
　第十三章　懇請別人時的分寸
　　一　請求別人幫助時的分寸
　　二　借東西時的說話分寸
　　三　向別人提要求的分寸
　第十四章　表達(dá)個人隱衷的分寸
　　一　找借口的分寸
　　二　試探別人時的分寸
　　三　反對與拒絕的分寸
第十五章　與不同身份者說話的分寸
一　與上級說話的分寸
二　與下級說話的分寸
三　與同事說話的分寸
　　四　與朋友說話的分寸
　　五　與異性說話的分寸
　　六　與長輩說話的分寸
　　七　與晚輩說話的分寸
　　八　與愛人說話的分寸
　　九　與意見不合者說話的分寸
　　十　與小人說話的分寸
　　十一　與陌生人說話的分寸