政策法規(guī)與職業(yè)道德

定　價：￥19.00

作　者：	本書編寫組編
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：	導(dǎo)游系列教材
標　簽：	旅游業(yè)

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ISBN：	9787503218750	出版時間：	2004-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	20cm	頁數(shù)：	241	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書以基本原理為主，力求從三方面來滿足導(dǎo)游工作需要和職業(yè)要求，即有重點地了解黨和國家的大政方針；導(dǎo)游作為一種職業(yè)所應(yīng)具備的基本水準和規(guī)范；羅全面地介紹與導(dǎo)游密切相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章。全書簡明扼要，著眼于導(dǎo)游和基本素質(zhì)和綜合能力，強化基礎(chǔ)，突出重點，強調(diào)實用。隨著社會發(fā)展，對導(dǎo)游人員要求的不斷提高，導(dǎo)游資格考試的內(nèi)容和方式也將不斷臨新的改革。今后，我們將進一步征詢各方意見，對教材不斷作出修訂，力求日臻完善，以培養(yǎng)發(fā)展更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需要。

作者簡介

暫缺《政策法規(guī)與職業(yè)道德》作者簡介

圖書目錄

第一章法的基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 法的本質(zhì)和特征
第二節(jié) 社會主義法的基本內(nèi)容
第三節(jié) 依法治國，建設(shè)社會主義法治國家
第二章新時期指導(dǎo)思想和相關(guān)政策
第一節(jié) 鄧小平理論的歷史地位和主要內(nèi)容
第二節(jié) 社會主義市場經(jīng)濟的相關(guān)政策
第三節(jié) 有中國特色社會主義文化建設(shè)
第四節(jié) “一國兩制”和我國獨立自主的和平外交政策
第五節(jié) 我國的基本國策和發(fā)展戰(zhàn)略
第六節(jié) 我國的民族政策和宗教政策
第三章旅游職業(yè)道德規(guī)范
第一節(jié) 旅游職業(yè)道德
第二節(jié) 導(dǎo)游人員職責(zé)和行為規(guī)范
第三節(jié) 導(dǎo)游人員的禮節(jié)禮貌
第四章旅行社經(jīng)營與管理相關(guān)法規(guī)
第一節(jié) 設(shè)立旅行社的有關(guān)法規(guī)
第二節(jié) 旅行社經(jīng)營規(guī)則
第三節(jié) 旅行社管理的相關(guān)制度
第五章導(dǎo)游人員管理條例
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)
第三節(jié) 導(dǎo)游人員管理的相關(guān)制度
第六章旅游管理的相關(guān)法律規(guī)定
第一節(jié) 旅游安全的相關(guān)規(guī)定
第二節(jié) 旅游出入境管理法律制度
第三節(jié) 旅游資源管理的法律規(guī)定
第四節(jié) 旅游飯店星級評定制度
第五節(jié) 旅游交通管理法律制度
第六節(jié) 合同的法律規(guī)定
第七章消費者權(quán)益保護法律規(guī)定
第一節(jié) 消費者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)
第二節(jié) 消費者權(quán)益的保護
第三節(jié) 旅游投訴管理制度
參考文獻