面對(duì)面交流秘決

　　本書不像其他談?wù)摐贤ǖ臅粯雍暾撎咸?，它將溝通面臨的所有問(wèn)題和處理方式以字典的形式精心編排，這樣你能根據(jù)自己的需要用量短的時(shí)間獲得幫助。同時(shí)每個(gè)詞條中都有相關(guān)問(wèn)題的鏈接，輔以活潑幽默的實(shí)例說(shuō)明和揭示，讓你可以迅速學(xué)以致用。這些詞條將推銷、演講、領(lǐng)導(dǎo)、匯報(bào)等活動(dòng)系統(tǒng)化，幫助你超越本書的知識(shí)框架，因此它更實(shí)用、清晰和富于啟發(fā)。不論你是一位力球昜有效地與客戶交流的企業(yè)家、疲于應(yīng)付各種難纏對(duì)手的經(jīng)理，還是希望與上司或同事改善關(guān)系的職員，這些專業(yè)溝通技術(shù)都能讓你開始實(shí)踐一種目標(biāo)明確、愉快有效的面對(duì)面交流。即使你是一個(gè)妙語(yǔ)迭出、思路清晰的人，各種各樣面對(duì)面的交流總會(huì)讓你有力不從心之感。或者你的交流對(duì)象是你的老板，你覺(jué)得他高高在上，似乎沒(méi)有興趣聽(tīng)完你的意見(jiàn)；或者這個(gè)對(duì)象是一個(gè)缺乏趣味，且十分固執(zhí)的同事；或者你的下屬雖然在隨聲附和，但是顯然沒(méi)有抓住你的核心思想，你懷疑跟他交談是不是完全在做無(wú)用功……總之，跟他們溝通讓你完全喪失表達(dá)的興趣，你覺(jué)得難以擺脫這樣的負(fù)擔(dān)，甚至厭惡開口，厭惡工作，直至把壞脾氣帶到家中。在本書中你將會(huì)看到一些可以有效改變你的交流困境的原則和方法。它們可以讓你清晰地判斷問(wèn)題所在，隨時(shí)控制自己的情緒，給人留下深刻印象，以完全積極的方式跟不受歡迎—甚至是不合作—的人打交道。我們從一出生就在和他人交流，而且這將貫徹我們的一生。我們也許無(wú)法改變他人，但是可以改變自己以及掌握跟各種人打交道的方式。順暢的溝通就像把一輛加滿油的跑車開到高速公路上，除了享受速度之外，你還可以體會(huì)游刃有余、痛快淋漓的美妙感受。

暫缺《面對(duì)面交流秘決》作者簡(jiǎn)介