營(yíng)銷學(xué)

第一章?tīng)I(yíng)銷的基本概念
第一節(jié)營(yíng)銷的定義
第二節(jié)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)
第三節(jié)營(yíng)銷管理
第四節(jié)非營(yíng)利性營(yíng)銷
第五節(jié)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與方法
第二章?tīng)I(yíng)銷規(guī)劃
第一節(jié)營(yíng)銷規(guī)劃
第二節(jié)銷售預(yù)測(cè)
第三章宏觀營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié)宏觀環(huán)境的重要性
第二節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容
第四章?tīng)I(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷調(diào)研
第一節(jié)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第二節(jié)營(yíng)銷調(diào)研
第五章消費(fèi)品市場(chǎng)
第一節(jié)消費(fèi)者的購(gòu)買決策
第二節(jié)影響消費(fèi)者行為的因素
第六章組織市場(chǎng)
第一節(jié)組織市場(chǎng)的類別與特性
第二節(jié)組織的購(gòu)買角色與類型
第三節(jié)組織的購(gòu)買決策過(guò)程
第四節(jié)影響組織購(gòu)買行為的因素
第七章目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位
第一節(jié)目標(biāo)營(yíng)銷的演進(jìn)與步驟
第二節(jié)市場(chǎng)細(xì)分化
第三節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第四節(jié)市場(chǎng)定位
第八章產(chǎn)品策略
第一節(jié)產(chǎn)品的意義
第二節(jié)產(chǎn)品的分類
第三節(jié)產(chǎn)品的要素
第四節(jié)產(chǎn)品組合決策
第五節(jié)產(chǎn)品線決策
第六節(jié)服務(wù)營(yíng)銷
第九章新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品生命周期
第一節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程
第二節(jié)新產(chǎn)品的采用
第三節(jié)產(chǎn)品生命周期
第十章定價(jià)策略
第一節(jié)價(jià)格與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
第二節(jié)影響定價(jià)決策的因素
第三節(jié)定價(jià)方法
第四節(jié)新產(chǎn)品定價(jià)及價(jià)格調(diào)整
第十一章分銷渠道
第一節(jié)分銷渠道的性質(zhì)
第二節(jié)分銷渠道的整合
第三節(jié)制造商的渠道決策
第四節(jié)渠道的合作.沖突與領(lǐng)導(dǎo)
第十二章零售.批發(fā)和實(shí)體分配
第一節(jié)零售
第二節(jié)批發(fā)
第三節(jié)實(shí)體分配
第十三章促銷：整合的營(yíng)銷溝通
第一節(jié)信息溝通
第二節(jié)促銷預(yù)算
第三節(jié)促銷組合
第十四章廣告.促銷與公共關(guān)系
第一節(jié)廣告
第二節(jié)營(yíng)業(yè)推廣
第三節(jié)公共關(guān)系
第十五章人員銷售
第一節(jié)銷售人員的類型與任務(wù)
第二節(jié)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)與規(guī)模
第三節(jié)銷售人員的管理
第四節(jié)人員銷售的過(guò)程
第十六章?tīng)I(yíng)銷與社會(huì)
第一節(jié)社會(huì)對(duì)營(yíng)銷的批評(píng)
第二節(jié)營(yíng)銷社會(huì)責(zé)任
主要參考文獻(xiàn)
后記