網上市場調查

定　價：￥28.00

作　者：	（澳）艾德·弗瑞斯特（Ed Forrest）著；李進，楊哲慧，成棟譯；李進譯
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	華章經管新營銷 com
標　簽：	預測

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ISBN：	9787111094517	出版時間：	2002-01-25	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	434	字數(shù)：

內容簡介

　　本書共12章，可以分為四個部分。第一部分是本書的第1、2章，主要介紹市場調查和互聯(lián)網的基本知識，包括市場調查的定義、類型、過程、發(fā)展歷史、功能及其未來發(fā)展趨勢；互聯(lián)網在市場調查中的重要作用和應用領域；互聯(lián)網的定義、規(guī)模、發(fā)展歷史及其對人們生活方式的影響；網民的特征、上網方式；互聯(lián)網與傳統(tǒng)通信媒體的比較；互聯(lián)網對市場調查產生的革命性影響；網上調查所面臨的障礙；網上調查的發(fā)展趨勢等。第二部分是本書的第3～7章，主要介紹如何利用互聯(lián)網來收集二手資料。這些二手資料包括：個人信息、企業(yè)的環(huán)境信息、消費者信息以及競爭對手信息等。此外這一部分還介紹了搜索引擎和其他搜索工具。第三部分是本書的第8～10章，介紹如何利用互聯(lián)網收集原始資料，包括網上問卷調查、新聞組、討論組名錄、在線專題小組討論、產品和廣告測試等內容。第11、12章是本書的最后一部分，介紹與網上市場調查有關的其他問題，包括網上調查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的來源以及網站的可靠性和有效性，網上市場調查所涉及的道德和法律問題。

作者簡介

　　艾德·弗瑞斯特（Ed Forrest）教授是澳大利亞格里菲斯大學（Griffith University）市場營銷學院的院的院長，澳大利亞市場營銷學會會員。了于1981年在美國的威斯康星大學獲得博士學位。從1977-1987年。他是佛羅里達州立大學廣告學課程的負責人。由于他出色的領導工作，佛羅里達州立大學在由菲利普·莫里斯公司（Philip Morris）、電通公司（Datsun）和邁克卡夫雷-邁克卡爾公司（MacCaffrey-McCall）贊助的全國廣告大賽中九次奪魁。1989年，他在佛羅里達州立大學創(chuàng)辦了第一個互動溝通的研究生學位課程。1996年，他前往澳大利亞昆士蘭的格里菲斯大學任教。在那里，他創(chuàng)辦了第一個網絡營銷和互聯(lián)網市場調查的研究生學位課程。他寫了很多關于互動溝通和互聯(lián)網營銷的論文和文章，分別發(fā)表在《廣告研究學報》（The Journal of Advertising Research）、《廣告和電子媒體學報》（Journal of Broadcasting and Electronic Media）、《人際溝通研究》（ Hunan Communication Research ）、《康耐爾季刊》（Cornell Quarterly）、《亞洲-澳大利亞市場營銷學報》（Asia-Australia Marketing Journal）、《紐約時報——信息時代》（The New York Tines-CyberTimes）。另外，他最還寫了兩本書：《互動營銷：未來的禮物》（Interactive Marketing：The Future Present）和《網絡營銷：你的在線咨詢顧問》（Cybermarketing：Your On-line Consultants）。

圖書目錄

目錄譯者序作者簡介前言第1章市場調查：傳統(tǒng)與趨勢 11.1市場調查的定義 21.2市場調查的類型 31.3市場調查過程 41.4市場調查的歷史發(fā)展過程 91.5市場調查的傳統(tǒng)職能和新興職能 121.6市場調查的未來 141.7互聯(lián)網在市場調查中的重要性 161.8從市場調查轉向市場學習 23參考文獻 25第2章互聯(lián)網在市場調查中的地位和作用 272.1互聯(lián)網：人類的信息倉庫 282.2什么是互聯(lián)網 282.3互聯(lián)網的歷史 292.4互聯(lián)網網民的基本特征 332.5互聯(lián)網的規(guī)模將有多大 372.6網民上網干什么 382.7市場調查者上網干什么 402.8互聯(lián)網和其他電子通信媒體的比較 412.9為什么互聯(lián)網對營銷調查很重要 452.10為什么互聯(lián)網正在為市場調查帶來一場革命 462.11互聯(lián)網的未來 482.12互聯(lián)網對我們的生活方式有何影響 492.13互聯(lián)網市場調查面臨的障礙 522.14互聯(lián)網調查的未來 55參考文獻 58第3章個人信息 593.1什么是個人信息 603.2個人信息來源簡介 623.3用戶自己搜索信息 633.4發(fā)給用戶的信息 733.5為用戶集中并分類的信息 833.6信息歸檔 99參考文獻 108第4章環(huán)境信息 1094.1什么是環(huán)境信息 1104.2環(huán)境監(jiān)測 1114.3互聯(lián)網上的環(huán)境監(jiān)測 1134.4宏觀環(huán)境網站 115參考文獻 143第5章消費者信息 1455.1什么是消費者信息 1465.2消費者信息和互聯(lián)網 1495.3從人口統(tǒng)計學到技術統(tǒng)計學 1505.4一手的消費者信息 1525.5二手的消費者信息 1565.6產品和媒體消費特征 1605.7市場趨勢 1675.8隱私權的問題 170參考文獻 173第6章競爭者信息 1756.1競爭者信息的重要性 1766.2道德和法律問題 1776.3企業(yè)如何利用競爭者信息 1786.4影響競爭者信息的趨勢 1806.5在互聯(lián)網上收集競爭者信息 182參考文獻 200第7章互聯(lián)網市場調查基礎 2017.1搜索技術 2027.2建議 2067.3搜索工具 215參考文獻 228第8章互聯(lián)網問卷調查 2298.1互聯(lián)網問卷調查的優(yōu)劣 2308.2互聯(lián)網問卷調查：現(xiàn)在和將來 2408.3網上問卷調查方法介紹 2428.4構造并進行在線問卷調查 2478.5網站上進行的在線問卷調查 2558.6網上問卷調查：新聞組和郵件名錄 2558.7誰來進行問卷調查 2578.8一些網上問卷調查公司 2598.9網上問卷調查軟件 2638.10網上調查企業(yè)名錄 2688.11自己動手設計互聯(lián)網問卷調查：只要加上問題就可 269參考文獻 275第9章互聯(lián)網新聞組和討論組名錄：市場調查的應用工具 2779.1新聞組簡介 2789.2新聞組在市場調查中的應用 2809.3新聞組的等級結構 2809.4新聞組的網絡規(guī)范和基本守則 2859.5在新聞組里進行問卷調查 2979.6創(chuàng)建新聞組 2989.7循序漸進地指導如何在新聞組里開展調查 3039.8在調查項目中使用Dejanews 3059.9其他有用的網站和鏈接 3159.10新聞組搜索引擎和網站 3189.11新聞組資料的網站 3199.12Usenet新聞組的常見問題 320參考文獻 324第10章在線專題小組.產品及廣告測試 32510.1專題小組 32610.2在線專題小組 32810.3選用在線專題小組討論的最佳時機 32910.4如何組織自己的在線專題小組 33310.5產品.概念及廣告測試 34110.6服務器運行記錄 344參考文獻 354第11章數(shù)據(jù).數(shù)據(jù)來源以及網站的可信性和有效性 35511.1互聯(lián)網上的信息 35611.2元信息 35811.3在互聯(lián)網上搜索信息 36011.4REAP評價體系 361參考文獻 372第12章網上市場調查的道德和法律問題 37312.1互聯(lián)網：控制的問題 37412.2安全性 37512.3消費者保護 37812.4知識產權和版權法 38012.5商標 39012.6誹謗 39312.7色情網站 39612.8隱私權 400參考文獻 403詞匯表 405