電子商務概論

第1章電子商務概述
1.1電子商務的起源和發(fā)展歷程
1.1.1電子商務的起源
1.1.2電子商務的發(fā)展歷程
1.2電子商務的基本概念
1.2.1電子商務的概念
1.2.2電子商務概念模型
1.2.3電子商務的交換模型
1.2.4電子商務的周期模型
1.2.5電子商務的基本框架
1.3電子商務與傳統(tǒng)商務的差別
1.4電子商務的分類
1.4.1按電子商務的交易對象分類
1.4.2按商業(yè)活動的運作方式分類
1.4.3按業(yè)務的范圍分類
1.4.4.按電子交易的網(wǎng)絡范圍分類
1.5電子商務發(fā)展的基礎
1.5.1電子商務發(fā)展的社會基礎
1.5.2電子商務發(fā)展的技術基礎
1.5.3電子商務發(fā)展的經(jīng)濟基礎
1.6電子商務系統(tǒng)的組成及應用領域
1.6.1電子商務系統(tǒng)的組成
1.6.2電子商務系統(tǒng)的應用領域
1.7電子商務對社會和經(jīng)濟的影響
思考題
第2章電子商務的技術基礎
2.1電子商務的支撐環(huán)境
2.2電子商務支撐環(huán)境的技術體系
2.2.1電子商務實現(xiàn)技術的分類
2.2.2電子商務的標準體系
2.3網(wǎng)絡技術與通信技術
2.3.1網(wǎng)絡概述
2.3.2局域網(wǎng)技術
2.3.3廣域網(wǎng)技術
2.3.4接人技術
2.41Internet技術
2.4.1TCP／IP和Internet
2.4.2域名管理與服務
2.4.3Internet.Intranet和Extranet
2.5WWW技術及應用
2.5.1網(wǎng)絡計算的應用體系結構
2.5.2WWW的概念
2.5.3WWW相關協(xié)議
2.5.4Web上提供的服務
2.6Web應用編程技術
2.6.1客戶端技術
2.6.2服務器端技術
2.6.3Web編程語言
2.6.4應用服務器
2.7數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫技術
2.7.1數(shù)據(jù)庫技術及其發(fā)展
2.7.2數(shù)據(jù)倉庫.聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘
2.7.3數(shù)據(jù)庫技術與電子商務
2.7.4電子商務數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設計
2.8智能代理技術
2.8.1軟件代理的產(chǎn)生與發(fā)展
2.8.2Agent的基本概念
2.8.3Agent的體系結構
2.8.4智能代理資源管理器
2.8.5智能代理的應用
2.8.6Java可移動代理系統(tǒng)
2.8.7一個智能代理模型
思考題
第3章電子數(shù)據(jù)交換技術
3.1EDI的產(chǎn)生背景與發(fā)展過程
3.1.1EDI的產(chǎn)生背景
3.1.2EDI的發(fā)展過程
3.2EDI的概念
3.2.1EDI的定義
3.2.2EDI與其他通信手段的比較
3.2.3EDI的分類
3.2.4實現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件
3.2.5EDI的應用領域
3,3EDI的有關標準及其發(fā)展
3.3.1EDI標準的概念
3.3.2EDI標準的發(fā)展概況
3.3.3UN／EDIFACT的主要內容
3.3.4EDI標準化的組織機構
3.3.5EDI標準的范圍
3.3.6EDI標準的發(fā)展趨勢
3.4EDI的工作原理
3.4.1EDI的系統(tǒng)功能模型和工作原理
3.4.2EDI的操作過程
3.4.3EDI的通信環(huán)境
3.4.4EDI消息處理系統(tǒng)
3.5EDI的網(wǎng)絡組織結構和服務組織結構
3.5.1EDI的網(wǎng)絡組織結構
3.5.2EDI的服務組織結構
3.6EDI的安全和法律問題
3.6.1EDI系統(tǒng)面臨的威肋
3.6.2EDI的安全服務
3.7EDI的經(jīng)濟效益和社會效益
3.8EDI的新發(fā)展
3.9EDI與電子商務之間的關系
思考題
第4章電子商務安全技術
4.1網(wǎng)絡安全
4.1.1網(wǎng)絡安全的基本概念
4.1.2網(wǎng)絡安全面臨的威脅
4.1.3網(wǎng)絡信息的不安全因素
4.1.4網(wǎng)絡安全策略
4.2電子商務系統(tǒng)的安全問題
4.2.1電子商務安全控制系統(tǒng)的基本組成
4.2.2電子商務系統(tǒng)所面臨的安全隱患
4.3電子商務安全要素
4.4電子商務網(wǎng)絡安全技術
4.4.1虛擬專用網(wǎng)技術
4.4.2防火墻技術
4.5加密技術
4.5.1基本概念
4.5.2對稱密鑰加密體制
4.5.3非對稱密鑰加密體制
4.6認證技術
4.6.1身份認證
4.6.2數(shù)字信封
4.6.3數(shù)字簽名
4.6.4數(shù)字時戳
4.6.5數(shù)字證書
4.7認證中心
4.7.1認證中心的概念
4.7.2認證中心的職能
4.7.3認證中心的樹形驗證結構
4.7.4國內外認證中心
4.8電子商務安全交易標準
4.8.1安全多媒體Internet郵件擴展協(xié)議
4.8.2安全套接層協(xié)議
4.8.3安全超文本傳輸協(xié)議
4.8.4安全電子交易協(xié)議
4.9公開密鑰基礎設施
4.9.1公開密鑰基礎設施的功能與特性
4.9.2公開密鑰基礎設施的結構
4.9.3標準
4.9.4公開密鑰基礎設施的組成
思考題
第5章電子貨幣與支付系統(tǒng)
5.1電子貨幣
5.1.1電子貨幣的概念
5.1.2電子貨幣的基本形態(tài)和特征
5.1.3電子貨幣的分類
5.1.4電子貨幣的發(fā)展
5.1.5電子貨幣使用面臨的問題
5.2電子支付
5.2.1傳統(tǒng)的支付方式
5.2.2電子支付的基本概念
5.2.3電子支付的發(fā)展
5.3信用卡支付方式
5.3.1無安全措施的信用卡支付
5.3.2通過第三方經(jīng)紀人支付
5.3.3簡單加密信用卡支付
5.3.4SET加密信用卡支付
5.4數(shù)字現(xiàn)金支付方式
5.4.1數(shù)字現(xiàn)金的概念
5.4.2數(shù)字現(xiàn)金的表現(xiàn)形式
5.4.3數(shù)字現(xiàn)金的屬性
5.4.4數(shù)字現(xiàn)金的應用過程
5.4.5數(shù)字現(xiàn)金支付方式的特點
5.4.6數(shù)字現(xiàn)金軟件供應商
5.5電子支票支付方式
5.5.1電子支票的應用過程
5.5.2電子支票支付的特點
5.5.3NetBill系統(tǒng)
5.6智能卡支付形式
5.7電子錢包支付形式
5.7.1電子錢包概述
5.7.2電子錢包的功能
5.7.3電子錢包的購物過程
5.7.4電子錢包的優(yōu)點
5.8其他電子支付形式
5.8.1負債卡
5.8.2電子化收益?zhèn)鬟f卡
5.9電子支付的其他相關技術
5.10網(wǎng)上銀行
5.10.1網(wǎng)上銀行的基本概念
5.10.2網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生和發(fā)展
5.10.3網(wǎng)上銀行的功能
5.10.4美國安全第一網(wǎng)絡銀行
5.10.5招商銀行
思考題
第6章電子商務與物流管理
6.1物流概述
6.1.1物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展
6.1.2我國物流概念的發(fā)展
6.1.3物流的分類
6.1.4物流管理與物流系統(tǒng)
6.2電子商務下的物流
6.2.1電子商務與物流
6.2.2電子商務物流的特點
6.2.3電子商務物流業(yè)的發(fā)展趨勢
6.3電子商務的物流模式
6.3.1自營物流
6.3.2物流聯(lián)盟
6.3.3第三方物流
6.3.4第四方物流
6.3.5物流一體化與第三方物流
6.3.6適合中國國情的綜合物流代理模式
6.4電子商務與國際物流
6.4.1國際物流的概念和發(fā)展
6.4.2國際物流系統(tǒng)
6.4.3建立和完善國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡
6.5電子商務與物流配送
6.5.1電子商務下物流配送的轉變
6.5.2電子商務下的物流配送
6.5.3新型物流配送中心的特征及運作類型
6.5.4電子商務下的新型物流配送中心的必備條件
6.6現(xiàn)代物流技術
6.6.1條碼技術及應用
6.6.2射頻技術及應用
6.6.3GIS技術及應用
6.6.4GPS技術及應用
6.7電子商務下的物流解決方案
6.7.1國外電子商務下的物流解決方案
6.7.2國外電子商務下先進物流模式案例介紹
6.7.3我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及物流解決方案
思考題
第7章網(wǎng)絡營銷
7.1網(wǎng)絡營銷的概念
7.1.1市場營銷與網(wǎng)絡營銷
7.1.2網(wǎng)絡營銷的分類
7.2網(wǎng)絡對營銷的影響
7.3網(wǎng)絡營銷方法和理論
7.3.1目標市場營銷
7.3.2市場細分理論
7.3.3市場營銷組合理論
7.3.4網(wǎng)絡“軟營銷”理論
7.3.5網(wǎng)絡直復營銷理論
7.3.6CS戰(zhàn)略
7.4網(wǎng)絡營銷的手段
7.4.1網(wǎng)絡市場調研
7.4.2網(wǎng)絡廣告
7.4.3網(wǎng)絡公共關系
7.5網(wǎng)絡營銷的成功要素
7.5.1網(wǎng)絡營銷的適用性
7.5.2網(wǎng)絡營銷的成功要素
思考題
第8章電子商務的外部環(huán)境
8.1電子商務發(fā)展的國際環(huán)境
8.1.1當前面臨的問題
8.1.2研究電子商務外部環(huán)境的意義
8.2電子商務的網(wǎng)上稅收
8.2.1概述
8.2.2網(wǎng)上稅收面臨的問題
8.3電子商務的法律問題
8.4電子商務的標準問題
8,5計算機犯罪的問題
8.5.1計算機犯罪的概念
8.5.2計算機犯罪的特點
8.5.3計算機犯罪的類型
8.6信息戰(zhàn)的問題
8.7電子商務發(fā)展的國際環(huán)境建設現(xiàn)狀
8.7.1歐美國家稅收政策建設進展
8.7.2歐美國家法律法規(guī)的建設進展
8.7.3國際電子商務法律建設的進展
8.8中國電子商務發(fā)展的社會環(huán)境現(xiàn)狀
8.8.1稅收政策
8.8.2法律法規(guī)建設現(xiàn)狀
8.8.3我國電子商務環(huán)境建設的對策
思考題
第9章電子商務應用系統(tǒng)設計
9.1概述
9.2系統(tǒng)設計原則
9.3電子商務應用系統(tǒng)的可行性分析
9.4電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)劃
9.4.1企業(yè)電子商務模式與商務活動分析
9.4.2企業(yè)電子商務模型規(guī)劃
9.4.3企業(yè)電子商務系統(tǒng)規(guī)劃
9.4.4企業(yè)電子商務系統(tǒng)規(guī)劃參與人員
9.4.5企業(yè)電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告
9.5電子商務應用系統(tǒng)的設計
9.5.1Intranet的體系結構
9.5.2Intranet的硬件選擇
9.5.3Intranet的軟件選擇
9.5.4Web站點的設計
9.5.5功能詳細設計
9.6電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn)
9.7電子商務系統(tǒng)的運行管理
9.8電子商務的解決方案及案例
9.8.1IBM電子商務的解決方案
9.8.2電子商務的案例介紹
思考題
附錄1電子商務中常見術語的英漢對照
參考文獻