主管手冊

定　價：￥29.80

作　者：	高亞主編
出版社：	中信出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng) (￥25.30)

ISBN：	9787800732591	出版時間：	2000-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	20cm	頁數(shù)：	553	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　你和我都已經(jīng)不再是可以輕易感動的年齡了，但每次在有意或無意間聽到周華建唱的那首《比較煩》的時候，心中仍會泛起很多感悟——“看前方怎么也看不到岸/那個前方還有一大半天要追趕/寫一首皆大歡喜的歌真的是太難最近比較煩……”煩。做人煩，做管人的人煩，做管人又被人管的人更煩。但，這就是你——主管。永遠(yuǎn)要在家庭和事業(yè)上付出百分之兩百的努力，卻永遠(yuǎn)得不到百分之一百的收獲；永遠(yuǎn)要在下屬面前建立起自己的威望，卻永遠(yuǎn)有頑劣的野馬不服管教；永遠(yuǎn)要使顧客和上司感到滿意，卻永遠(yuǎn)達(dá)不到他們過高的期望；永遠(yuǎn)有做不完的令人頭疼的工作，卻永遠(yuǎn)在手頭的任務(wù)完成之前又有了新的任務(wù)；永遠(yuǎn)有可以自由動用的資金和權(quán)力，卻永遠(yuǎn)不能滿足你發(fā)揮才干的需要；永遠(yuǎn)有一個完美元缺的計劃，卻永遠(yuǎn)有不可思議的意外發(fā)生；……

作者簡介

暫缺《主管手冊》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章  主管：為自己鼓掌
  一沒錯，你就是我們所說的“主管”
  二與你有關(guān)的四個故事
  三關(guān)于“主管”的史話
  四關(guān)于你的職責(zé)
  五關(guān)于主管地位的閑話
第二章  新主管的60天
  一第一個10天：了解你的生存空間
  二第二個10天：研究客戶
  三第三個10天：組建你的隊伍
  四第四個10天：爭取首戰(zhàn)告捷
  五第五個10天：提早發(fā)現(xiàn)問題
  六第六個10天：從失敗中學(xué)習(xí)
第三章  你的背后有一個偉大的女（男）人嗎
  一最重要的上司和員工：伴侶
  二家庭組合的10種類型
  三近乎完美的BD組合
  四魚與熊掌兼得的AA組合
  五艱難的轉(zhuǎn)變：從AA到BD
  六低調(diào)但美滿的BB型
  七尋找最合適的組合：從AA到BB
  八穩(wěn)定的CC組合
  九危險的AB組合
  十奇怪的AC組合
  十一惰性的BC組合
  十二理智的AD組合
  十三急需改變的CD組合
  十四平淡的DD組合
  十五檢測你自己
第四章  什么人最適合當(dāng)主管
第五章  什么樣的主管最受歡迎
第六章  你了解下屬的本性嗎
第七章  你能找準(zhǔn)自己的位置嗎
第八章  與下屬溝通的藝術(shù)
第九章  激勵下屬的學(xué)問
第十章  評價下屬工作的技巧
第十一章新員工的培訓(xùn)和員工再教育
第十二章如何處理矛盾沖突
第十三章如何管理各種同工
第十四章如何搞好日常管理
第十五章組建最能干的團(tuán)隊
第十六章如何在上司面前表現(xiàn)自己
第十七章如何與你的上司相處
第十八章如何獲得提升
第十九章維系你自身的發(fā)展
附錄你是一名優(yōu)秀的主管嗎