電話促銷：行之有效的客戶開發(fā)術(shù)

定　價：￥9.20

作　者：	（美）保羅·戈爾登（Paul S. Goldner）著；陳永輝譯；賴月珍校
出版社：	上海人民出版社
叢編項：	美國管理協(xié)會·斯米克管理叢書第5輯
標(biāo)　簽：	電話

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ISBN：	9787208033603	出版時間：	2000-02-01	包裝：
開本：	20cm	頁數(shù)：	176頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　"“客戶是企業(yè)的生命”，“客戶是上帝”，但客戶是不會上門的，需要進(jìn)行開發(fā)。客戶開發(fā)的手段很多、廣告、業(yè)務(wù)信函、電子郵件等教師都是通行的手段。然而，最簡單、最有效、最實用的莫過于：促銷電話。本書作者是美國知名的促銷專家，他所開發(fā)的“促銷專家，他所開發(fā)的“促銷電話客戶開發(fā)術(shù)”在美國很有影響力。在本書中，作者倡導(dǎo)的是其積30年實踐經(jīng)驗提煉而成的促銷法寶，通過對許多具體促銷電話內(nèi)容的分析，教會你如何有效建立自己的促銷電話手段。此外，書中還有“促銷電話工具箱”供你檢驗學(xué)習(xí)成果。"

作者簡介

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圖書目錄

致謝
序
第一章客戶開發(fā)－－成功銷售的決定性因素
第二章什么是客開發(fā)
第三章為什么需要客戶開發(fā)
第四章變得不怕被拒絕
第五章機(jī)智客戶開發(fā)術(shù)
第六章客戶開發(fā)十律
第七章促銷電話剖析
第八章客戶開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展策略
第九章應(yīng)對拒絕
第十章對付錄音電話、行政助理及秘書的良策
第十一章公共關(guān)系：如何讓潛在客戶向你靠攏
第十二章如何促進(jìn)你的成功
第十三章跟蹤你的進(jìn)展情況