顧客服務(wù)301招

定　價(jià)：￥18.00

作　者：	（美）南希·阿提斯（Nancy Artz）編；申嘉等譯
出版社：	中國大百科全書出版社
叢編項(xiàng)：	美國最富創(chuàng)造力公司之經(jīng)營妙計(jì)
標(biāo)　簽：	商業(yè)服務(wù)

ISBN：	9787500063711	出版時(shí)間：	1999-01-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	337頁	字?jǐn)?shù)：

暫缺《顧客服務(wù)301招》簡(jiǎn)介

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中文版前言
鳴謝
引語
1 雇用與培訓(xùn)
2 激發(fā)積極性
3 使用技術(shù)
4 交流
5 衡量
6 增值
7 合伙
8 促銷
9 重中之重
10 售后服務(wù)

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