雇員培訓(xùn)與開發(fā)

第1章　培訓(xùn)與企業(yè)競爭優(yōu)勢
范例　米拉日湖度假村利用培訓(xùn)提高成功機率
簡介
什么是培訓(xùn)
設(shè)計有效的培訓(xùn)項目
培訓(xùn)為什么重要
利用培訓(xùn)迎接競爭性挑戰(zhàn)
培訓(xùn)實踐掃描
培訓(xùn)事實與數(shù)據(jù)
專業(yè)培訓(xùn)人員的角色與能力素質(zhì)要求
本書組織結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題
本章注釋
第2章　戰(zhàn)略性的培訓(xùn)
范例　IBM公司中培訓(xùn)角色的變化
簡介
雇員、經(jīng)理和執(zhí)行董事的工作角色
組織特征對培訓(xùn)的影響?yīng)?br />培訓(xùn)與其他人力資源管理活動相比的重要性
培訓(xùn)角色的演變
不同戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求
培訓(xùn)職能部門的組建模式
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題　
應(yīng)用題
本章注釋
第3章　培訓(xùn)需求評估
范例　對工程技術(shù)人員進行培訓(xùn)使其成為培訓(xùn)教練
簡介
參加培訓(xùn)需求評估的對象
培訓(xùn)需求評估的方法
培訓(xùn)需求評估過程
素質(zhì)模型
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語　
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題
本章注釋
第4章　學(xué)習(xí)：理論與培訓(xùn)項目設(shè)計
范例　食品的思考
簡介
學(xué)習(xí)的概念與內(nèi)容
學(xué)習(xí)理論
學(xué)習(xí)過程
學(xué)習(xí)成果所需的內(nèi)外條件
設(shè)計有效的培訓(xùn)項目應(yīng)考慮的因素
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題
本章注釋
第5章　培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
范例　生死攸關(guān)的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
簡介
培訓(xùn)設(shè)計
影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境特征
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題
本章注釋
第6章? 培訓(xùn)效果評估
范例　開藥：不容出錯
簡介
培訓(xùn)評估的原因
評估過程概覽
培訓(xùn)項目評估中所用的成果
如何判斷培訓(xùn)成果的好壞
評估實踐活動
評估方案設(shè)計
確定投資回報率
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題
本章注釋
第7章　傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法
范例　粘合”混凝土攪拌業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方法
簡介
演示法
傳遞法
團體建設(shè)法
培訓(xùn)方法的選擇
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題
本章注釋
第8章　運用新技術(shù)進行培訓(xùn)
范例　通過培訓(xùn)技術(shù)來促進醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展
簡介
新技術(shù)會對培訓(xùn)產(chǎn)生何種影響?yīng)?br />多媒體培訓(xùn)
計算機培訓(xùn)方式
智能指導(dǎo)系統(tǒng)
遠程學(xué)習(xí)
培訓(xùn)支持技術(shù)
培訓(xùn)行政管理技術(shù)
對新技術(shù)培訓(xùn)方式的甄選
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題
本章注釋
第9章　人員開發(fā)
范例　朱厄爾·福特百貨公司的人員開發(fā)項目
簡介
人員開發(fā)方式
人員開發(fā)規(guī)劃過程
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題　
本章注釋
第10章　雇員培訓(xùn)與開發(fā)所面臨的特殊問題
范例　　幫助需要救濟的失業(yè)人員進行自助
簡介
外部環(huán)境引起的培訓(xùn)中的法律問題
跨文化準(zhǔn)備
管理多元化勞動力隊伍
學(xué)生就業(yè)適應(yīng)性培訓(xùn)
對需要救濟的失業(yè)人員進行培訓(xùn)
與公司內(nèi)部需求相關(guān)的培訓(xùn)問題
工會與管理層聯(lián)合培訓(xùn)計劃
管理繼承人計劃
對管理行為不當(dāng)?shù)墓芾碚哌M行開發(fā)
培訓(xùn)與報酬體系
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題
本章注釋
第11章　職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理
范例　　職務(wù)的終結(jié)
簡介
職業(yè)生涯管理的重要性
職業(yè)生涯的概念
職業(yè)生涯發(fā)展模式
職業(yè)生涯管理體系
雇員、經(jīng)理、人力資源經(jīng)理和公司各自在職業(yè)
生涯管理中所扮演的角色
對職業(yè)生涯管理體系的評價
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題
本章注釋
第12章　職業(yè)生涯管理面臨的特殊挑戰(zhàn)
范例　　對中年經(jīng)理的成功進行重新界定
簡介
組織社會化和崗前培訓(xùn)
雙重職業(yè)生涯路徑
到達職業(yè)生涯頂峰
技能老化
對工作與生活進行協(xié)調(diào)
公司對工作和非工作活動的調(diào)節(jié)政策
處理裁員問題
解決老年雇員的問題
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題
本章注釋
第13章　培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展趨勢
范例　　聯(lián)合培訓(xùn)
簡介
新技術(shù)在培訓(xùn)傳遞中的運用將日益廣泛
培訓(xùn)部門加強對智力資本的存儲和運用
培訓(xùn)部門將成為“虛擬性培訓(xùn)組織”
培訓(xùn)與其他業(yè)務(wù)職能的結(jié)合將更為緊密
培訓(xùn)部門將加強同外界的合作
從變化發(fā)展的角度來審視培訓(xùn)與開發(fā)
確定變革的必要性：基準(zhǔn)化和流程再造
實施新型培訓(xùn)與開發(fā)實踐的步驟
本章提要
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)題
應(yīng)用題
本章注釋
詞匯表