網(wǎng)絡(luò)困境與商務(wù)新規(guī)則

定　價：￥22.00

作　者：	（美）勞利·溫厄姆（Laurie Windham），（美）喬·薩姆塞著；胡開寶譯
出版社：	McGraw-Hill出版公司
叢編項(xiàng)：	中歐—華夏電子商務(wù)譯叢
標(biāo)　簽：	網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

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ISBN：	9787508023168	出版時間：	2001-01-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	163	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《網(wǎng)絡(luò)困境與商務(wù)新規(guī)則》是適合于所有行業(yè)高層經(jīng)理的極有價值的戰(zhàn)略摜，是新經(jīng)濟(jì)市場競爭的藍(lán)圖。它是一本適合于當(dāng)今充滿活力的商務(wù)環(huán)境。嶄新的快速閱讀讀物。：：克利斯·辛頓，斯科連接在線董事《網(wǎng)絡(luò)困境與商務(wù)新規(guī)則》所提的問題很占肯……當(dāng)剛創(chuàng)建的以網(wǎng)絡(luò)為中心的公司在說：“該死的水雷，全速前進(jìn)！”時還有什么公司有承受不學(xué)習(xí)商務(wù)新規(guī)則的后果嗎？：：奈德·霍伊特，埃厄恩網(wǎng)站總裁及創(chuàng)建者勞利·溫厄姆是拓知公司的總裁和首席執(zhí)行官，這是一家總部設(shè)在舊金山的咨詢公司，它與電子商務(wù)領(lǐng)域的一些最著名的電子商務(wù)公司和技術(shù)公司合作。她開發(fā)了“把握顧客的脈搏”研究系列以及“一體化營銷結(jié)構(gòu)”和“顧客咨詢索引”等工具。這些方法論如今被公司廣泛應(yīng)用于制定行之有效的、以顧客為中心的商務(wù)戰(zhàn)略和營銷計(jì)劃。目前，她居住在加利福尼亞的舊金山。這一極富遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略指南描述了網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的六個新規(guī)則，提供了在急劇膨脹的電子商務(wù)市場中取得成功的至關(guān)重要的工具和知識。在本書中，勞利·溫厄姆：：一位電子商務(wù)戰(zhàn)略研究和開發(fā)的先驅(qū)：：將詳細(xì)討論各種最佳戰(zhàn)略與方法，其中包括如何滿足顧客的電子商務(wù)要求，如何創(chuàng)建電子商務(wù)品牌，如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的國際化等。與此同時，本書也提供了一張重要的路線圖，可以幫助企業(yè)管理者設(shè)計(jì)并實(shí)施度身定制的電子商務(wù)計(jì)劃。

作者簡介

　　勞利·溫厄姆是拓知公司的總裁和首席執(zhí)行官，這是一家總部設(shè)在舊金山的咨詢公司，它與電子商務(wù)領(lǐng)域的一些最著名的電子商務(wù)公司和技術(shù)公司合作。她開發(fā)了“把握顧客的脈搏”研究系列以及“一體化營銷結(jié)構(gòu)”和“顧客咨詢索引”等工具。這些方法論如今被公司廣泛應(yīng)用于制定行之有效的、以顧客為中心的商務(wù)戰(zhàn)略和營銷計(jì)劃。目前，她居住在加利福尼亞的舊金山。

圖書目錄

序
前言
第1章網(wǎng)絡(luò)作為商務(wù)工具的必然性：適應(yīng)商務(wù)新規(guī)則的要求
  所有這一切怎會發(fā)生得如此之快？
  客戶充分享受權(quán)利的時代
  機(jī)遇還是風(fēng)險？
  掌握時機(jī)的重要性：率先進(jìn)入還是被迫進(jìn)入？
  對底線的審視  商務(wù)新規(guī)則
  小結(jié)
第2章規(guī)則一：了解和方便目標(biāo)市場的消費(fèi)行為
  充分享受權(quán)利的客戶的需求
  全方位體驗(yàn)
  從一般體驗(yàn)到定制體驗(yàn)
  了解你的市場
  有關(guān)調(diào)查研究的一些告誡
  尾聲：人與人之間的接觸還是必要的
第3章規(guī)則二：解決與當(dāng)前商務(wù)戰(zhàn)略的沖突
  真實(shí)世界的例子
  需要問你自己的關(guān)鍵問題
  網(wǎng)上顧客關(guān)系帶給賣方的利益
  典型的網(wǎng)上分銷/銷售模式
  渠道混亂
  新型中介的興起
  新型中介如何賺錢
  結(jié)論
第4章規(guī)則三：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中創(chuàng)立品牌
  網(wǎng)絡(luò)作為商務(wù)工具時有何不同？
  網(wǎng)上創(chuàng)立品牌的活動
  品牌競爭：查爾斯·史威博公司與電子貿(mào)易公司
第5章規(guī)則四：任命擁有權(quán)力的行政領(lǐng)導(dǎo)層，建立適合網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)
  培訓(xùn)和鼓勵管理人員
  組織結(jié)構(gòu)
  為成功組織起來：剛剛創(chuàng)立的網(wǎng)絡(luò)公司
  為成功組織起來：實(shí)施網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的現(xiàn)有公司
  發(fā)展員工技能，使他們精通網(wǎng)絡(luò)
  結(jié)論
第6章規(guī)則五：投資于必要的技術(shù)，使網(wǎng)站工作卓有成效
第7章規(guī)則六：使網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略和動作國際化
第8章全方位體驗(yàn)戰(zhàn)略路線圖
譯者的話